公司必须销售,否则它如何生存?“停止销售”应该与您阅读的下一句话一起理解:“成为沟通的来源”。这两句话结合起来想要重申的是,今天客户不仅需要广告,还需要能够与公司沟通,彻底了解公司,在其网站和博客上找到让他们放心的东西,赢得他们的信任。问题——如果我们想这样称呼它的话——是所有这些都转化为公司网站的文本和公司博客文章。
客户信任的责任完全在于公司使用的语言。在这方面,。实际上,大约有 3 种语言是公民客户的诅咒。企业、官僚、政治你听说过这些术语吗?我敢打赌你听说过。它们通常以开玩笑、嘲讽、辩论的方式使用,批评我们每天被迫从公司、机构、政治人物那里阅读的深奥、复杂、混乱的信息。让我们把事情弄清楚一点。摘自 Garzanti 词典:企业用语:商业语言,以技术术语和行话为特征,通常用英语,难以理解。
官僚语:官僚沟通的语言,以刻板印象和长而复杂的句子为特征 马里 b2b 潜在客户 尤其是在不需要它的语境中使用时。政治语:政客的语言,尤其是当它以迂回、技术性和复杂性为特征时,大多数人都无法理解。我想重点介绍一下这三种语言中的一些关键词:“难以理解”、“漫长而复杂的时期”、“复杂性”和“难以理解”。这些词不应该用来描述任何语言,而只需要清晰、可理解、简单。如果您是公司,您也曾使用过公司术语。
如果您是机构,您曾使用过官僚术语。如果您是政客,您曾使用过政治术语。这 3 种语言都是反沟通的。如果公司真的想与众不同,在竞争中脱颖而出,那么公司术语必须从每个公司中消失。即使在销售时,即使在广告信息中,您也必须学会沟通。沟通意味着用客户的语言说话。看看您的网站,您会发现它需要重新设计内容,因为这些文本肯定会用公司语言编写。