自动关键字和主题标签搜索可以发现有影响力的人发布与 南非消费者电子邮件列表 品牌相关的主题。该平台还使用主题标签分析来突出显示围绕任何给定主题的有影响力的帐户、帖子和对话。
6.HubSpot
如果您已经使用 HubSpot 作为您的 CRM，请考虑该平台如何兼作您选择的社交媒体监控工具。
HubSpot 的功能与我们列表中的大多数工具没有根本不同。该平台跟踪互动、参与度和内容表现。
HubSpot 社交监控工具的屏幕截图。
与 HubSpot 的销售 CRM 相结合，该工具突出了表现最佳的内容和社交互动与销售之间的相关性。例如，您可以查看客户是否通过社交与特定内容或团队成员进行交互。这与了解您的社交媒体投资回报率和社交团队的影响密切相关。
7.品牌24
Brand24 的媒体监控功能包括情绪分析和所有社交提及的即时通知。该平台还可以检测与您的品牌相关的趋势标签。
该平台的一个显着功能是其提及源可以检测活动峰值。该平台的“摘要”提要还可以轻松地每周跟踪您的品牌的公关工作。
Brand24 监控仪表板的屏幕截图。
8. 在黑暗中
Atribus 是一种消费者情报工具，重点关注社交媒体监控。该平台深入挖掘客户对话和数据，帮助品牌发现“未满足的需求”。
具体来说，该平台通过情绪分析突出显示任何特定行业内的常见投诉。这为竞争品牌提供了识别痛点并进行干预的机会。 Atribus 还能够自动将提及的内容分类为投诉和询问。