什么是 AI CRM？这是一个由 AI 驱动的系统，可以更轻松地管理客户关系、简化流程并提高整个团队的生产力。在此处了解更多信息。
记住，你的目标是最大化投资回报率
新增收入？这些听起来都很棒，但成本是多少？当然，我们都希望保持低成本，但重要的是要记住，总体目标不是最小化投资本身，而是最大化投资回报率。
以施耐德电气为例。这家全球领先的能源管理和自动化公司正在改变世界使用能源的方式。施耐德电气提高了整个公司的效率— 使其销售代表能够以更快 30% 的速度完成交易，并在三年内节省了 270 万美元的 IT 成本。
或者考虑一下GE Appliances所采取的路径。借助Service Cloud，该公司的代理拥有单一事实来源，可以清楚地了解客户在所有权旅程中的位置。此外，通过将 Service Cloud Voice 与来自 Amazon Connect 的合作伙伴电话服务配对，该公司可以以更低的成本处理更多呼叫，从而提高首次呼叫解决率并将处理时间缩短高达 12%。
“我们采用的技术的投资回报实际上是代理效率和与业主联系的能力，并创造 阿曼 whatsapp 号码数据 了人性化的体验，”电子商务销售和数字互动高级经理 Angie Corbett 表示。“这是无价的。”
我们认为正确的技术将以最低的相对成本带来最大的收益。话虽如此，以可控的成本最大化您的收益至关重要。以下是一些最佳实践：
选择云优先 CRM 策略，越来越多的软件支出正在转向云端，这一事实为该策略提供了支持。采用云优先方法，您可以通过降低维护成本、按需付费模式、提高安全性以及更好地支持移动员工来更有效地管理成本。
选择单一、集成的 CRM 平台，而不是需要大量自定义集成的庞大单点解决方案。这些拼凑的解决方案不仅在设置过程中花费大量时间，而且难以维护、脆弱且可扩展性较差。平台思维支持构建集成的端到端客户旅程，这对于缩小许多企业 IT 平台与客户期望之间的差距至关重要。
选择预先构建的行业解决方案，通过引入行业特定的对象、实时数据洞察、工作流和分析（开箱即用），帮助您加快价值实现时间并降低实施成本，从而最大限度地减少定制开发的需要。
现在成功的最大速度值
速度是指您从购买产品到使用产品来推动业务成果的速度。