与具有 GPS 功能的移动设备相结合，位置相关信息自然会变得更加有趣；您会收到有关您当时所在位置的信息，具体取决于具体情况（例如，在交通拥堵的情况下很有用）。在银行也必须考虑的 9 大 ICT 趋势中当之无愧地排名第四。
Rabo Mobiel 是 Rabobank 对这一趋势的回应。这意味着客户不再需要一个装有各种卡的笨重钱包，而是一部带有芯片的手机。该银行还致力于近场通信，这是一种短距离（几厘米）的无线连接技术，可以实现不同设备之间的安全通信。因此，手机可以用作借记卡、信用卡、会员卡、储蓄卡、火车票、机票甚至房门钥匙。
并非每个人都需要相同的信息或支持。因此，在前九名中占有一席之地的一个趋势是开发 加纳WhatsApp 数据 个性化、知识化和智能化的界面。偏好会被记住，并可能与其他人的偏好结合起来（大多数有问题 X 的人也有问题 Y）。荷兰合作银行对此做出了回应，提供一个个人网站，其中包含与该特定客户相关的所有信息。
此外，多种形式的支持已经成为可能：从解释如何填写表格的会说话的人（例如Steffie）到与想要安排银行事务的老年人进行现场互动。结果，人们变得越来越自力更生。当然，银行会努力增强客户的自力更生能力。毕竟，客户自己能做的一切都减轻了银行工作人员的负担。
够了吗？
荷兰合作银行通过创新项目和创新计划来应对各种发展，例如 Rabo Mobiel、Rabo TV 和 Unplugged。组织内部的创新主题也得到了更加认真和专业的处理；有创新网络，并且有越来越多的开放创新工作（例如概念之战）。
但问题仍然存在：颠覆性技术是否得到充分考虑？还有：银行如何充分考虑颠覆性技术？
PS：如果您仍然想知道我是否是荷兰合作银行的客户或者我是否有其他兴趣：答案是否定的！在我看来，这家银行最明显地参与了创新。但也许其他银行正在发生更令人兴奋的事情。我对此很好奇！