我以为我需要提供该工具的每一个细节才能获得他们的批准，但在匆忙中，我却忘记了重点。我忘记了听众真正想要的是什么：解释该工具是什么以及它将如何为企业带来好处。
当你紧张时，回顾一下你演讲的核心。你来这里是为了做什么？你希望听众做什么或有什么感觉？人们不想听那些细枝末节。掌控局面，缩小核心信息，通过让你的要点与听众相关来改变你的听众——无论听众人数多少或多么即兴。
您正在与某人交谈，他看着您的眼睛并做出所有“正确”的说话手势，但您可以知道他在对您说话，因为他正在“阅读”他头脑中那个秘密的即时通讯隔间？话虽然说出来，他的嘴巴也在动，但他却没有与您联系。这就是我停止倾听的时候。
在《像奥巴马一样说话：有目的、有远见的演讲的力量》一书中，谢尔·琳恩谈 厄瓜多尔手机数据 到了向与你交谈的人传达这样一种信息的重要性：你们“是同一支队伍，同舟共济，面临同样的命运”——而这正是你所追求的。
我的一位客户是这方面的高手。他以一个问题或见解作为谈话的开场，说明为什么他的话题对他有意义。在最近的一次全球销售会议上，他通过建立联系改变了整个会议的基调：“让我和你们分享一下我在业务中注意到的事情以及我为什么担心。我知道 A、B 和 C 正在发生，而且我知道如果我们做 X、Y 和 Z，我们就能解决问题。我需要知道你是否愿意和我一起做这件事，因为我一个人做不到。”
这不仅仅是一项任务的分配。他的听众可以在他提出前进的方向之前感受到他所传达的紧迫感和担忧。他创造了信念。他的方法如此出色，以至于他的信息开始渗透到每天的咖啡谈话中——人们受到了如此的启发。
明确表达你的主要观点，并使其与你交谈的对象相关。通过陈述你的实际情绪，将他们与你对这个话题的感受联系起来：我很兴奋。我很沮丧。我很担心。
这可以让听众了解你内心的想法，并将他们与你的要求联系起来。建立这种联系可以创造阻力最小的路径，并激发好奇心。首先，建立联系。然后，围绕你的要求整理示例和数据点。与他们处于同一水平。帮助他们听到和感受到你的世界正在发生的事情。将你的想法与他们的想法联系起来可以验证和认可他们的经验。
3. 验证并核实
不用说，你想要的是对话，而不是下载数据。最好的方法是停下来，问问题，认真倾听对方的回答。
尽管每个专业人士的工作都是成为自己领域的专家，但如果你先听后说，你也许会学到新东西。你并不了解所有答案，也不必表现得像你一样。从好奇开始。先努力去理解。