Telegram 是一个社交网络，在 2023 年拥有 8 亿用户，在本文中，我们分享了通过 Telegram 为客户提供服务的不同策略，以及它提供的优势和功能。
它与 WhatsApp 有一些区别，您可以将其连接到Digisac并提高服务速度和质量。
从这个意义上说，我们为文章提供了一些建议，以补充此处提供的信息， 包括增加销售额的策略。
通过 Telegram 为客户提供服务的策略
1.在服务期间进行调查
您可以使用民意调查在群组中进行互动，也可以与特定的人进行互动，这样您就可以发现每个人的需求和愿望。
使用这种格式，您可以收集快速反馈，评估哪些内容产生最多的互动并计划未来的行动。
或者，即使您想推出新产品/服务，您也可以进行 印度尼西亚电报手机号码列表 民意调查，了解受众对这个想法的看法以及他们有什么建议。
请记住，此功能的目标之一是帮助您做出决策并提出改进服务的建议。
2. 创建广播频道
除了快速有效地提供支持之外，创建特定的服务渠道将帮助您与客户进行更直接的联系，这样您就可以保持数据库更新并回答通过该渠道发送的所有问题。
有关 Telegram 频道的一些相关信息：
参加人数不限。
任何人都可以通过公共链接参与，无需特定邀请。
尽管如此，我们建议您在发送答案时直接、清晰，以免小组中的任何成员产生疑问。
3.使用聊天机器人
聊天机器人是一个强大的工具，用于为客户提供初始支持，您可以通过进行配置来 ：
释疑解惑。
提供开放时间。
发送服务协议。
评估用户对支持的满意度。
告知休息日和节假日。
转移到其他部门。
要免费测试该平台，请通过WhatsApp (14) 3281 – 1338联系我们的团队。
这些行动提高了支持的效率和质量。
通过以下内容查看有关此主题的一些内容：
聊天机器人：如何使用它们产生潜在客户 –
聊天机器人提高客户忠诚度 –
聊天机器人真的能产生参与度吗？
4、整合渠道
与其他渠道的集成除了允许您根据客户的需求定制支持之外，还提高了服务敏捷性。
Digisac是一款数字 PBX ， 您可以将主要社交网络集成到一个地方，包括 Instagram、Facebook、WhatsApp、SMS、Reclame Aqui、Google Meu Negócio 和 Webchat。