就像之前在 Marketing Sherpa 上，我们发布了具有全国代表性的调查数据，我们调查了客户关于某些问题。然后我们调查了营销人员，我们称之为“营销人员与消费者脱节调查”，因为营销人员和消费者之间的分歧非常大，这很有趣，但从整体上看，这确实很有趣。《我如何成功营销》播客中有很多有趣的故事，营销人员谈论的是，这是我对客户的假设。然后，天哪，我了解了客户，意识到我不是客户。但你知道，最棒的是，我还想区分你之前的故事和这个故事，对吧？在你之前的故事中，你有一个特定的，听起来像是一个特定的广告处理，特定的广告活动，你向焦点小组展示，他们对此给出了反馈。
当我们做这些事情时，感觉很有趣，不仅仅是因为，正如我之前 黎巴嫩电报数据 提到的，行为差异。你知道，我们正在要求不擅长这方面的人给我们反馈。 但另一件事是，我们也将它们从自然栖息地中移除，对吧？比如，它们不会在会议室里体验这个广告，我不知道，那里有免费午餐和 50 美元的零花钱。你明白我的意思吗？他们会在他们忙碌的客厅里体验它，那里有婴儿在哭闹。事情发生时，他们会想着这想着那。你知道，他们不会太专注于创意执行。
他们会非常直观地感受到一些东西，不管快慢。但你通过这项研究所做的不同之处在于，我真的很喜欢，你只是去尝试从你那里学习，进入他们的自然栖息地，看看它是什么样子，这与你的非常不同。你试图了解他们真正想要什么。你知道，你不是，他们是这方面的专家。他们在某些方面非常专业。你知道，如果你在谈论你想赢得什么潜在的大奖，他们在这方面非常专业。 焦点小组可能有价值，但相比之下，说“嘿，我们做了这个创意执行。这只球棒让你感觉如何？”，就没那么重要了。