当然，区分最初在互联网时代之前出现并因此不得不转向的玩家（Oad、Neckermann 等）和将互联网作为他们的第一个家的玩家（Booking、Expedia、Cheaptickets、 ETC。）。 ）。后一组人确实拥有平均水平或高于平均水平的社交媒体使用率和成功部署。但老牌旅行社似乎发现迈出这一步要困难得多。Twinkle网站 再次清晰地展示了古代和现代世界的区别。该网站最近报道称，旅游行业的在线提供商今年在欧洲的预订营业额增加了 13%。这一增长远远高于整个旅游业的增长。
例如，如果我们查看Oad和 Neckermann 等旅游提供商的 Facebook 页面，我 们会发现明显缺乏灵感。旅游提供商不知道如何通过社交媒体建立客户忠诚度。例如，Oad 主要局限于赠送门票或结合竞赛的小型巴士旅行，而大多数消息也充满了拼写和风格错误。有了 17,000 个赞，支持基础已经建立，但还没有真正的纽带。还值得注意的是，诸如 Booking.com（拥有 40,000 个用户！）之类的交互 巴西赌博数据 式应用程序并未集成。在这个例子中，我提到了 Oad，但与许多其他旅行提供商不同，Oad 至少在 Facebook 上仍然活跃。
抓住机遇
无论是完整的假期、航班、酒店还是其他什么，预订旅行和/或交通都是比任何其他人类需求更重要的社会事务。人们总是一起做出决定，并且经常依赖朋友的建议和提示。正是“信任朋友的良好体验”的力量使得 Facebook 或 Twitter 等社交媒体在推荐和网络营销方面具有如此强大的作用。社交媒体应该在旅游提供商的在线营销策略中发挥重要作用，因为除了直接预订和品牌知名度之外，社交媒体的客户忠诚度还提供了一个绝佳的机会，可以保证长期的额外收入和经常性购买。