第二阶段：吸引冷门线索
Posted: Sun Dec 22, 2024 5:10 am
创建目标受众档案后，进行第一次联系。这个阶段最重要的是吸引潜在客户的注意力并向他们展示产品。目标是产生最大的流量并获得大量的目标消费者。
第二阶段吸引“冷门”客户
资料来源：shutterstock.com
在互联网上，这主要是借助上下文广告和SMM来 菲律宾号码 实现的。线下营销通常采用推销电话、户外广告、散发传单和促销等方式来增加联系。
第三阶段：产生兴趣
下一步是将“冷”客户转变为“热”客户。换句话说，让他们感兴趣。此阶段的目的是获得联系并建立沟通。此阶段可能会出现快速销售，但不要指望它。
第四阶段：处理异议
这是大多数客户反对的地方。他们对产品本身感兴趣，但他们还不确定是否值得从你那里购买。
处理异议可能会有所不同。例如，被动，当客户自己得出结论，在没有经理的帮助的情况下，他的恐惧是徒劳的。登陆页面将对此有所帮助 - 一个单页网站，介绍产品的优点及其对买家的好处。这里必须有一个部分 - “常见问题”（“FAQ”或类似）来消除最不信任的访问者的疑虑。
您还可以在其他平台上处理异议——社交网络、博客、邮件列表。通用规则：充分展示产品的 USP，并让买家相信您的报价是最好的。
第五阶段：完成交易
客户已经准备好购买该产品。但即使在这里，协议也可能被打破。例如，由于买家不了解付款和发货或忘记了购物车中的商品。
在这种情况下，上下文广告使用重定向：“吸引”其他网站上的网站访问者的横幅。 CRM 中的废弃购物车功能也可以提供帮助。该系统会查找尚未完成购买的访客。然后向他们发送自动消息，例如提醒和特别优惠。
第六阶段：后期服务
出售并不随着交易的完成而结束。主要目标是将一次性客户转变为常客。通过多种方式建立忠诚度。关注产品质量，提供技术支持，解答疑问，不忽视投诉。您可以发布有关新产品的新闻通讯、进行调查、组织促销和竞赛。
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第七阶段：分析
评估营销和其他职能部门的销售漏斗结果，以了解您选择的策略的有效性。主要指标是每个阶段的转化：针对性动作与总流量的比例。在所有阶段跟踪这些指标：这可以帮助识别漏斗中的薄弱环节。例如，如果在产品招标阶段存在较高的跳出率，则改进目标网页的结构、设计或内容。
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