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另一件事也是商业智能。我的意思是，如果你要直接与客户互动。所以我要说的一件事，我会很快开始我的演讲，然后我们继续讲下一个故事。但最让我抓狂的事情之一是不回复电子邮件。我以前写过这个，对吧？公司会发送邮件，你不能回复。也许你可以去一些复杂的网站，在那里你可以输入票号或类似的东西。这听起来像我们想把信息传达给你，但我们不在乎你说什么，对吧？我的意思是，电子邮件是一种双向沟通，是一种双向媒介，是双向沟通。 所以我认为，对我来说，很大程度上是这样的：哦，我们是一个品牌，我们可以在报纸或电视上发布广告，而你作为客户不能反驳或说什么，所以我们不必担心。


但是天哪，这是否已经改变，当你利用电子邮件时，你正在 白俄罗斯电报数据 利用社交，这些都是沟通、双向沟通工具，听起来你正在以这种方式利用它们。 Stacie Grissom：是的，是的。当我们与代理机构等进行品牌分析时，人们说他们最喜欢 BARK 的一点就是客户支持。这是一条又一条评论中的内容之一，对此我并不承担任何责任。但我确实认为 BARK 的对话是双向的，比如，嘿，最近怎么样？比如，告诉我你的狗的情况。我认为这也是我们非常特别的一点，我非常喜欢这家公司。就像人们总是想告诉你他们的狗的情况。他们可以进来，因为他们的 Barkbox 没有按时送达而非常生气，但你会告诉我 Obie 的情况。


你知道，人们最终会喜欢分享照片。实际上，我们的客，他们的全部工作就是向人们发送肖像，无论是死去的狗还是某人的特别物品，或者只是为了惊喜和愉悦。因此，与客户的双向对话非常非常重要，尤其是当你专注于某个激情点时。就像狗一样，就像 BARK 一样。 丹尼尔·伯斯坦：好吧，让我快速反驳一下。因为我担心人们听了之后会说，我没有一个关于狗的有趣品牌。我不能那样做。是的，就我个人而言，这件事发生在几天前。我与 Moe 的客户服务部门进行了互动，比如我的水槽水龙头，等等。告诉我你的水槽漏水了，这和告诉我你的狗的情况一样有力，尤其是当他们真的帮助你并给你寄来你需要的零件和所有这些东西的时候。