它包括说服客户从企业购买产品或服务的所有营销和 土库曼斯坦企业电子邮件列表 销售工作的成本。 因此，CAC 包括所有广告费用、销售和营销员工的工资、管理费用、奖金等，使其成为判断企业是否高效盈利运营的最重要指标之一。 客户获取成本公式 为此，必须在考虑客户生命周期价值 (CLV) 的同时分析 CAC ，CLV表明客户对企业的价值。
如果长期来看每位客户的 CAC 高于所获得的收入，则企业在获取客户方面的支出高于从这些客户身上获得的收入。 客户获取成本的意义 CAC 对任何企业都至关重要的主要原因是，它表明企业吸引新用户的成功率，尤其是软件即服务 (SaaS) 行业的用户。
他们的营销和销售团队在客户获取方面投入了大量的工作和资源，但可能需要很长时间才能看到回报。 通过 CAC，可以衡量将这些资源分配给客户获取是否合理，或者是否可以以其他方式更好地利用。这可以帮助吸引更多销售并加强业务模式的营销工作，帮助合理化不同目标的预算，并提供有关运营中任何低效率的信息。
客户获取成本 Cac 公式 确定 CAC 后，可以采取战略行动来降低它，从而帮助提高营销销售投资回报率 (ROI)。但是，不应认为 CAC 应该单独使用；相反，应该将其与其他因素（如 CLV）一起考虑。这是因为企业必须创造客户并留住他们，而留住客户比获取客户更容易。