欧洲平均水平为 60%
Posted: Thu Jan 16, 2025 3:11 am
这并非徒劳，在过去三个月中，77% 的西班牙人通过手机连接互联网，而因此，智能手机在西班牙日益普及，成为网上银行的巨大希望，但目前，网上银行在我国尚未起飞。
向数字银行的转变是由两家西班牙大公司：BBVA 和 Banco Santander主导的。在全球范围内，这两个实体都可以夸耀自己拥有比英国竞争对手更多的数字客户，尽管比美国竞争对手少。
BBVA 在全球拥有 1,350 万数字客户和 700 万移动银行客户。桑坦德银行拥有 1500 波斯尼亚和黑塞哥维那 数据 万数字客户（西班牙 190 万）和 550 万移动银行用户。
相距甚远的是CaixaBank，拥有 420 万数字客户和 260 万移动客户；Sababell，拥有 220 万数字客户和 90 万数字客户；Bankia，拥有 112 万数字客户和 762,000 个移动客户；Popular，拥有 831,000 个数字客户和143,000 个移动客户端。
大型国家金融实体中排名最后的是Bankinter，拥有 35 万数字用户和 16 万通过手机操作的客户。
外资银行中， ING Direct的实力不容小觑，目前已拥有310万在线客户和100万电话银行客户。
IEB 教授罗德里戈·加西亚·德拉克鲁斯 (Rodrigo García de la Cruz) 认为，“银行必须设计新的分行模式，以便将其融入实体的多渠道战略中” 。此外，“更多的互动元素、移动设备、自助服务空间应与专家的远程协助相结合，专家指导客户并为他们提供有关更复杂银行产品的管理和承包的建议，”他补充道。
向数字银行的转变是由两家西班牙大公司：BBVA 和 Banco Santander主导的。在全球范围内，这两个实体都可以夸耀自己拥有比英国竞争对手更多的数字客户，尽管比美国竞争对手少。
BBVA 在全球拥有 1,350 万数字客户和 700 万移动银行客户。桑坦德银行拥有 1500 波斯尼亚和黑塞哥维那 数据 万数字客户（西班牙 190 万）和 550 万移动银行用户。
相距甚远的是CaixaBank，拥有 420 万数字客户和 260 万移动客户；Sababell，拥有 220 万数字客户和 90 万数字客户；Bankia，拥有 112 万数字客户和 762,000 个移动客户；Popular，拥有 831,000 个数字客户和143,000 个移动客户端。
大型国家金融实体中排名最后的是Bankinter，拥有 35 万数字用户和 16 万通过手机操作的客户。
外资银行中， ING Direct的实力不容小觑，目前已拥有310万在线客户和100万电话银行客户。
IEB 教授罗德里戈·加西亚·德拉克鲁斯 (Rodrigo García de la Cruz) 认为，“银行必须设计新的分行模式，以便将其融入实体的多渠道战略中” 。此外，“更多的互动元素、移动设备、自助服务空间应与专家的远程协助相结合，专家指导客户并为他们提供有关更复杂银行产品的管理和承包的建议，”他补充道。