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现代消费社会是建立在我们的自我迷恋之上的

Posted: Tue Jan 07, 2025 7:02 am
by mostakimvip07
当我们满足自己的基本需求并买得起邻居拥有的东西时,“我是谁”就变得很重要。教育、爱好、价值观、心理健康、美容、营养、健康、体育活动……自我完善领域的选择是巨大的。

微软去年对“健康与福祉”领域决策过程的研究结果显示,人们大多同时设定两个或多个目标。大多数情况下,我们会减肥、改善身体状况、降低压力水平并改善健康。然而,很少有人能在这方面取得成功。只有15%的人能够实现生活方式的彻底改变。



为什么改变如此困难?
人性阻碍我们实现目标:我们失去动力、注意力,我们不知道如何管理我们的时间,我们变得懒惰,我们受到我们无法影响的外部因素的阻碍。

通过更深入地了解消费者自我完善的决策之旅,我们可以更好地理解为什么我们在这方面如此不成功,以及品牌如何利用它。然而,这个过程与我们熟悉的购买产品或服务的通常决策过程有很大不同。我们决定一个目标而不是一个产品,这个过程没有明确的终点,我们对成功的标准也有很大不同。

为了更好地理解,让我们以一位想要在夏天自信地穿上泳衣的女士为例, 看看决策过程及其6 个特征阶段。



1. 思考改变
随着夏天的到来,这位女士开始沉迷于减肥的想法。如果她采取主动的态度,她就会想象自己的目标,即减掉5公斤的理想身材,但如果她采取被动的态度,她就会批判性地审视自己,对目前的状态越来越不满意。

在这个阶段,他需要定制信息 和专业建议。她需要可实现的成功衡量标准,使她的目标更容易实现。您可以从饮食专家、您的医生、健身教练、朋友、广告商网站、专业网站、论坛等处获得它们。

这个阶段另一个非常重要的需求是做决定时的舒适感。小姐会遇到更多的问题。

人们认为缺乏舒适感是难以积极行动并做出改变决定的主要原因。微软的研究结果显示,消费者试图通过与家人、朋友和专业人士交谈来满足这种需求,但这还不够。品牌大多不知道如何通过经典的线上和线下渠道有效地吸引用户。这是一种非常具体的人类需求,不容易满足。

然而,随着数字化的发展,出现了一个有趣的渠道,可以为用户决定改变时提供乐趣。这些是可穿戴的自我跟踪设备-将 目标分解为各个阶段的应用程序,允许衡量进度,推动游戏环境中的困难变化并将其连接到社交网络。



2. 决定
现阶段,这位女士决定在夏天之前减掉5公斤。根据主动场景,她自己 南非电报数据库 做出决定,而在被动场景中,外部影响很重要,在我们的例子中,可能是她的男朋友,鼓励她改变。

在这个阶段,她需要确认她已经做出了正确的决定,并需要灵感来探索无尽的选择。她正在寻找一位指南来帮助她制定适合她的计划。她将寻求专业人士、家人和其他人的经验的支持。

一个知道如何在此阶段为消费者提供足够支持和个人专家建议的品牌也将能够在此过程的后期阶段吸引他。



3. 搜索
这位女士面临着大量信息和如何实现目标的不同选择。节食、锻炼、营养补充剂等捷径。主动的将倾向于更雄心勃勃的选择,被动的将更接近快速的解决方案。

即使在这个阶段,他也需要个人的、量身定制的建议。除此之外,还需要掌握该主题,了解各种方法、解决方案、产品和服务。在此阶段,搜索引擎、提供商网站和其他用户的体验发挥着关键作用。消费者大多对内容提供感到满意,并设法满足他们现阶段的需求。

品牌必须努力吸引消费者积极探索,并通过迷宫般的计划和解决方案为他们提供个性化指导。



4. 行动
夫人制定了计划,她选择了一些最合适的办法。她将在这个阶段测试它们。在正常的决策过程中,这是“购买阶段”。就我们而言,购买产品或服务并不是此过程的必要部分。

这是要求最高的阶段,也是许多人放弃的关键点。人们失去了开始认真执行计划的信心和动力。因此,年轻女士需要坚持和确认自己走的路是对的。

与初始阶段的快乐类似,这个阶段的持久性也很难得到支持。在这方面,线上和线下渠道也都失效了。市场上缺乏能够激励消费者并帮助他们坚持下去的内容和解决方案。

微软的研究表明,与快乐一样,惯性也显示出自我跟踪可穿戴设备的有趣潜力。即使是很小的改进也会让用户沉迷于坚持新的锻炼、饮食和治疗方案。因此,能够衡量成功并使成功变得更加切实的工具可能会非常成功。如果通过社交网络中的专业建议和沟通进行升级,用户将获得必要的确认和联系。