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我们已经从绝对混乱走向完全控制。由于我们现在无法亲自见到我们的合作者，我们相信通过使用控制工具，我们将实现团队绩效的最大透明度。

我要告诉你的是：透明度不是一眨眼的功夫就建立起来的，它是通过负责人的谦逊和最大程度的模范建立的。

KPI 也发生了类似的情况，因为现在我们希望完全控制所有业务指标。当某人不习惯记录业务指标时，我们的使命是让他们了解为什么它有用以及它对该人有什么好处。

KPI是有效性的关键指标；事实上，如果您想要定义和衡量工作团队的 KPI，我会分享一篇文章。

如何让KPI看起来更有吸引力并且没有那么多阻力？

培训和解释 KPI 的好处：如果你问某人对绩效指标的看法，你很可能会 首席运营副总裁电子邮件列表 得到冷淡的回应（除非他们是 KPI 怪胎，当然他们也存在）。改变对 KPI 的通常看法：不要把它们当作检查业务是否正常运转的一种方式来关注，而是直接关注人们的真正愿望。不要谈论“指标”和“目标”，而要谈论“挑战”和“福祉”。能够减少工作量并实现更有趣的目标对许多人来说是一个巨大的刺激，因此这种方式比任何“实现业务期望的 KPI”更容易被接受。

公司KPI与部门细分的差异：很多时候KPI成为“片面指标”。让我解释一下：一些管理者要求在不咨询不同团队的情况下获得这些 KPI，这就是为什么员工不会产生普遍的兴趣和对 KPI 意味着什么的真正理解。重要的是，关键绩效指标经过协商、达成一致，并且团队自己对自己负责。如果团队自己不应用 KPI，那么向团队“询问”KPI 是没有意义的。与部门就 KPI 达成一致是最好的投资，这样指标就不会成为没有附加值的简单空数字。