Europe Dataset

對於千禧世代和 Z 世代來說，具有社會責任感的公司更為重要。他們認為公司應該投資於改善社會並尋找有助於這些改善的解決方案。

最近的一項民意調查發現，美國年輕人認為品牌需要達到更高的標準——80% 的人可能會根據品牌的使命或目的進行購買。而 74% 的人會因為品牌跨越道德底線和違背個人價值而抵製品牌。

因此，公司需要分享他 波士尼亞與赫塞哥維納 WhatsApp 負責人 們如何努力對世界產生積極影響，以便公眾能夠看到他們的親社會舉措。展示努力是關鍵，因此學習如何向千禧世代行銷非常重要，因為這些努力將影響他們作為消費者所做的選擇。

千禧世代也喜歡參與志願工作或捐款等活動。隨著越來越多的公司開始看到他們的社會和環境意識努力對消費者認知的影響，他們開始採取自己的措施的機會就越大。

不斷變化的企業社會責任趨勢
千禧世代乃至所有世代的行動主義也將影響企業社會責任不斷變化的趨勢。由於 #metoo 運動，您可以期待看到公司繼續公開反對工作中的騷擾和歧視。

工作場所的多樣性也將繼續擴大，以包容所有種族、性別、文化、殘疾和性取向的人。許多品牌變得更加直言不諱，並在社群媒體上表達了對重要社會議題的支持，取得了巨大的效果。

公司也將找到自己的聲音來反對社會不公義和對環境產生負面影響的政策變化。隨著越來越多的資料外洩威脅到個人訊息，甚至在不斷變化的環境中保護資料隱私的政策也可能成為企業社會責任趨勢的一部分。

2022 年，巴塔哥尼亞創辦人伊馮‧喬伊納德 (Yvon Chouinard)捐出公司及其未來利潤來應對氣候變化， 為環保企業領導樹立了新標準。

喬伊納德表示：“如果我們對 50 年後地球的繁榮抱有任何希望，更不用說商業的繁榮，那麼我們所有人就必須利用我們擁有的資源盡我們所能。” “這是我們發現的另一種盡自己職責的方式。”

企業社會責任與人工智慧
雖然人工智慧為組織提供了許多好處——自動化、優化和個人化——但它也帶來了風險。

由於人工智慧非常依賴數據來學習和提供見解，因此錯誤或不正確的數據可能會產生偏差的結果並導致偏見，從而導致不平等或偏見。例如，負責任的人工智慧與促進社會和環境永續性的努力之間存在密切聯繫。

如果不努力做到透明和公平的使用，客戶也可能會對公司如何使用人工智慧感到困惑，並造成不信任的環境。

這就是負責任的人工智慧（RAI）的用武之地。是相關的。

CSR 和 RAI 鏈接
華為技術有限公司（英國）研究總監 Aisha Naseer 表示： “從組織角度來看，負責任的人工智慧計畫的實際實施需要與企業社會責任工作緊密結合，以引導負責任的業務成果。”

在這個人工智慧時代，值得透過查看組織文化、內部人工智慧成熟度水平以及企業社會責任工作的優勢（以及將它們與人工智慧聯繫起來是否會增強它們）來確定是否需要重新審視企業社會責任計畫。