Page 1 of 1

教育机构的 CRM:效率课程

Posted: Sat Dec 21, 2024 6:48 am
by muskanhossain22
我们知道,在教育方面,您实际上是在教书,但掌握候选人或学生与教育机构之间的关系技巧可能会有点困难。然而,教育机构采用 CRM 引发了一场追求卓越的真正革命,对销售团队的日常工作、整个组织的流程和日常工作产生了积极影响。

因此,请随时了解情况并详细了解掌握集中从潜在客户到忠诚度的所有信息的任务的策略。

教育 CRM 中的学习步骤
提问是教育领域固有的问题,因此,如果您想知道:面向教育机构的 CRM 会对我的业务产生任何影响吗?我们有信心说(并证明)是的!

从数字上看,我们在教育领域使用 CRM 进行 萨尔瓦多电话号码库 500k 套餐 潜在客户管理具有以下优势:

转化率提高 20% 至 50%
服务速度提高 2 倍
销售额提高 81%
*通过关注客户获得的结果

Image

从幼儿教育,到技工学校和高等教育,无论运营多么复杂,都可以通过敏捷的教育CRM进行智能销售。没有获得您计划的结果令人沮丧,但从现在开始这种情况将会改变,我们将向您展示如何改变。

必须评估一些迹象,以验证是否需要教育 CRM。他们是:

– 转化率低

– 使用电子表格进行潜在客户管理

– 只关注销售漏斗的一个阶段

– 缺乏对营销活动的控制

– 有关潜在客户来源的数据不准确

您在日常工作中认识到其中的一些要点吗?现在我们将揭示如何修复它们。

为教育机构实施 CRM
组织是关键词,技术是促进者。为了在您的机构中有效实施教育 CRM,有必要组织团队的商业任务。告别手动流程,这些流程会窃取销售人员的生产力并给学生带来负面体验。

CRM 就位后,团队将重点放在了解潜在客户的需求并为他们创造在销售渠道中取得进展的机会,所有这些都在一个地方完成。

第一步是建立项目实施时间表,明确定义将在平台上执行的操作任务的职责。确保所有相关专业人士都了解自己的角色,以便销售线索不会因缺乏商业协调而陷入销售周期的任何阶段。

在操作开始之前,测试与潜在客户互动的可能性、漏斗中的行为变量、反对意见以及如何克服它们。让整个团队参与可以增加项目成功和最终结果(即转化)的机会。


如果说 CRM 为教育机构带来了一些好处,那就是不断改进流程的能力,但要实现这一点,所有数据都必须记录在软件中,包括电话、通过WhatsApp进行的对话、在 Facebook 上聊天。网站和其他。您知道学生的历史成绩吗?所以,没有这个就不可能了解他是否已经在知识之旅上进化了。

建立一个频率来评估需要改进且对您的业务有意义的点。

指标的监控是在非常直观的仪表板上实时完成的,但不断要求团队并不是一个好的解决方案,事实上,它会让每个人失去积极性。进行分析以获得有助于这一发展阶段的见解,并学习如何使用 CRM,保持沟通渠道对建议的开放。

通过 CRM 在教育领域发挥战略作用,销售团队在抢救尚未完成注册或注册的销售线索时不会失去时机,通知注册者新课程的开设,提醒注册选拔流程的人考试日期等。

通过 CRM 建立教育部门关系
在学生招募阶段取得成功后,销售团队将面临同样重要的挑战:忠诚度阶段。必须努力建立透明和持久的关系,毕竟,我们知道重视已经获得的客户是多么重要。

始终确保消费者(在本例中为学生)获得积极的体验。及时澄清的问题可以决定性地防止他们在社交媒体上抱怨并留下不好的印象,从而疏远新生。

还应避免仅在需要沟通月费增加等情况时才保持联系。事实上,这个话题是如此相关,以至于我们在一篇文章中强调了这会如何让消费者感到不安。

了解在传达涨价信息时避免吓跑客户的良好做法。

既然您从事教育领域的工作,那么就幼儿教育而言,投资于向学生或家长传授知识的内容怎么样?确实如此。每周或每月的时事通讯、网络研讨会或播客,其中包含可增加知识的信息,可以作为保持密切联系和可用的替代方案。除了吸引注意力和吸引新学生之外,由专家就当前主题举办的面对面或在线活动也可以建立忠诚度。

折扣和促销活动必须直接传达给忠实的学生,但很难在 Excel 电子表格中直观地了解它们的内容。优先考虑已经信任您的教育机构的客户,CRM 使管理最相关的数据变得非常简单。

是时候回顾一下内容了。你准备好了吗?
尽管学校招生有特定的旺季,但对合格教育机构的寻找是永恒的,这就是为什么越来越多的学校正在重塑自己,以吸引学生并保持业务连续性。拥有教育领域的 CRM 是市场上的竞争优势。

Followize 在为教育机构实施 CRM 方面拥有成功案例,因此它可以支持您的学校从一开始就吸引和留住具有更高依从性的学生。事实上,我们在这一领域的学习已经产生了宝贵的经验教训,将与您的企业分享以实现目标。

我们的团队随时为您服务,了解您的需求并配置潜在客户管理工具,以期在平台采用方面提供高性能。我们的目标是教书,同时也学到很多东西。

考虑到这一点,我们创建了补充材料来了解您工作的教育机构的现状并寻求解决方案。