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什麼是電子商務中的遊戲化？
遊戲化（Gamification）源自game，英文“遊戲”，是指將遊戲和電玩策略應用到其他流程中，例如在電子商務或實體店中銷售產品。

毫無疑問，用戶的注意力正在日益減少，並且很難捕獲（更不用說維持）他們對任何主題的興趣。因此，遊戲化對於專門從事產品的品牌和零售商來說已成為一種非常有吸引力且高效的策略。

遊戲化，即將諮詢目錄或購買產品變成遊戲，使大多數消費者日常、重複且令人厭煩的活動變得更加有趣。



銷售層免費試用



根據數位行銷論壇的數據，60% 的消費者表示，如果某個品牌提供有吸引力的遊戲，他們會購買更多產品。圍繞遊戲化的行動強化了任何線上商店和品牌策略，因為就像電玩遊戲一樣，它們邀請您隨著時間的推移保持專注，嘗試新的「水平」並獲得心理獎勵，同時也伴隨著真正的好處（我們將在下面看到）。

遊戲化在公司的應用
任何電子商務行銷或銷售活動中的遊戲化策略都必須滿足留住用戶的 4 個步驟，這一點非常重要：


投入：在遊戲中必須投入的精力。
動作：遊戲是如何進行的。
回報：你得到的回報。
在這個旅程中，關鍵是獎勵與用戶必須在遊戲中投入的精力和時間相對應。沒有哪個線上買家會願意突然發現自己擁有一款要求很高但回報很少或沒有回報的魷魚遊戲。這可能會導致您失去的客戶多於產生忠誠於您品牌的新客戶。

另一方面，應用良好的遊戲化計劃可以隨著時間的推移保持消費 南非 Telegram 使用者列表 者的興趣。這些電子商務遊戲化的範圍從使典型而繁重的流程（例如購買雜貨付款）變得更加有趣的小型常見操作，到真正的遊戲，例如麥當勞著名的年度大富翁。



麥當勞專賣橫幅



公司在其線上商店中應用遊戲化時的目標是什麼？

鼓勵互動：避免被動和一次性消費者的關鍵是，這種情況越來越普遍。
讓品牌廣為人知：遊戲行為在網路上實現了大量傳播。
收集用戶資料：註冊更容易，侵入性更小。
提高忠誠度： 消費者傾向於重複為他們提供優勢的品牌的體驗。
宣傳新版本：遊戲化在用戶身上引發炒作。
提高每個線索的轉換率：新客戶更有可能透過遊戲掛鉤參與或購買。
一旦您知道想要在電子商務中遊戲化什麼流程以及想要透過它實現什麼目標，您只需定義線上遊戲的三個要素：

程式
遊戲規則
法律依據（如果適用，取決於訴訟類型）


電子商務中的擴增實境



線上商店遊戲化的優勢
從前面的目標中，您可以推斷出正確應用遊戲化有許多好處。例如：

降低放棄率： 結帳更加友好，平均而言，購買的訪問量比未購買的訪問量要多。
獲得回頭客：透過更輕鬆地收集他們的數據並邀請他們參與有吸引力的活動，可以提高參與度和長期興趣。
吸引新細分市場的注意：遊戲可以吸引以前不熟悉該品牌的年輕消費者和受眾。
提高網路知名度：遊戲化行為往往會在社群網路上廣泛分享，從而獲得更大的推廣和影響。
電子商務網站遊戲化的範例
事實上，鑑於虛擬實境和擴增實境的可能性，我們在實體店中看到越來越多的遊戲化行為。但我們將限制自己如何將其應用到電子商務中。

請記住，分析什麼最適合您的客戶和目標細分市場非常重要，因為與許多行銷活動一樣，並非所有行業、品牌和受眾都同樣有效。

結帳時的視覺進度
這是一個非常簡單的遊戲化操作，所有線上商店都應該應用。

它只是讓線上支付過程變得更簡單、更直觀，透過進度條或其他微互動清楚地顯示已完成的步驟和接下來的步驟。