CRO源自英文“Conversion Rate Optimization”，从根本上讲，它无非是数字营销中使用的一组策略和工具，旨在提高访客转化为潜在客户或潜在客户转化为机会的能力。因此，在巴西，这种做法被称为“转化率优化”。
就像任何优化实践一样，其主要重点是获得更好的结果并支持销售额的增长。因此，对于那些在网络环境中工作的人来说，这可能是一个基本的黄金武器。而最令人惊奇的是，只需几个小动作就能以极低的成本甚至无成本带来大的成果。
最重要的是：如果您使用 CRO 技术实现两倍的转化，您的收入 萨尔瓦多电话号码库 100k 套餐 也可以增加一倍，甚至利润可以增加四倍，因为您可以用与以前相同的投资来增加结果。当然，此外还可以提高与数字化工作相关的投资回报率。
请继续关注今天的帖子，了解什么是 CRO 以及如何在实践中应用它来提高您的转化（以及您的销售额！）。
了解你的用户
当你进入转化优化阶段时，说这样的话似乎很愚蠢。如果你做得很好，理论上你在创建网站之前就考虑了用户。但在实践中，它真的能发挥作用并且流畅地促进转换吗？
无论您的研发工作有多好，没有什么比用户的体验更能有效地告诉您您的网站是否自信。我们普遍相信，遵循良好的做法就不会出错，但人类的行为是不可预测的。
因此，如果您想进行转化优化，您需要做的第一件事就是仔细分析访问者的行为，以识别可能的噪音以及浏览和交互体验的改进点。
例如， Google Analytics等工具可以帮助识别访问来源、访问最多的页面、浏览行为和流量、转化率、每个会话花费的时间、页面退出量和其他重要信息，以开始了解您的公司所处的场景。
但不要只坚持基础知识。您需要深入研究每个细节才能确切知道哪些方面可以改进。使用热图工具，您还可以通过地图服务了解用户在每个页面的导航流程，该服务记录访问并为页面的每个细节生成访问索引。例如，其中一些是CrazyEgg和Hotjar。
通过进行这些分析，将有可能确定转化的最强点，或者即使转化没有发生，也可以确定原因。仅仅知道 CRO 是什么还不够。您需要应用它才能获得更好的结果。
因此，例如，如果您有想要利用的产品或服务，您可以将行为分析指向这一点。或者，您可以利用收集到的数据来了解哪些产品最能吸引您网站上的用户，并将其转化为您公司的新销售策略。
请记住，通常您想要强调的信息可能并不完全是对您的领导来说最突出的信息。通过分析每个导航背后的内容，可以识别更有可能转化的真正兴趣点。
应用 A/B 测试
如果给 CRO 列出一份戒律清单，第一条肯定是“测试、测试、测试”。尽管 A/B 测试被认为是数字营销中的常见做法，但其促进销售的全部潜力仍然被低估。
基本上，进行 A/B 测试是使用两个不同的页面（主页面和辅助页面），它们之间存在一些差异，将流量均匀且随机地引导到不同的页面，以便可以识别哪个页面生成更好的转化率。
毕竟，A/B 测试有什么用呢？最重要的是，它们可以指导战略决策，因为任何企业都无法依靠“猜测”来维持自身，这是最大的错误之一，并且由于基于个人信念而不是用户行为的实际经验的判断，可能会导致巨大的损失。
A/B 测试可用于视觉变化（更侧重于布局和设计）和功能变化（与用户交互直接相关）。但在开始对您认为有趣的任何更改进行测试之前，请记住一些基本的预防措施：
测试申请时间：好的测试不能少于两周或超过两个月。多于或少于此时间对于测试的有效分析来说可能不够或噪音太大。此外，考虑季节性问题非常重要，这取决于每种业务类型甚至所做的变化，可能会影响对所获得结果的解释。因此，请尝试始终在相同条件和场景下进行测试，以获得更可靠的比较基础。
测试相关更改：团队通常关心测试 CTA 绿色色调的更改是否可以产生更好的结果。但微小的视觉变化并不总是足以进行测试。尝试将 A/B 测试定向到相关更改，例如按钮的战略定位、表单的字段、转换过程中的点击次数或更改突出显示的内容。当还有其他更相关的问题需要处理时，仅关注颜色和美学问题可能会浪费时间。
美并不等于质量：最漂亮的网站并不总是最实用的。一切都必须根据每个受众和角色的概况进行设计，但始终确保有利于转化的浏览体验。
研究说服技巧
看起来可能并非如此，但对于成功的 CRO 流程来说，最重要的事情之一就是在页面开发过程中理解和应用说服技术，从构建和起草文本到页面的布局和功能。
因此，在了解什么是 CRO 以及如何将其应用于数字化战略时，您需要了解一些要求。
这一切都从基础开始：很好地定义您的角色、购买旅程和销售漏斗。从这三点出发，研究最适合他们的说服技巧。或者做得更好：选择并调整其中两个以适应您角色的最佳环境，并应用 A/B 测试来分析哪个对您的受众更有效。
市场上最著名的说服技巧包括社会证明、稀缺性、信任和互惠。但这个主题值得专门发表一篇文章来详细讨论它们各自的可能性。很快就到这里了！
查看指标
不要成为指标的奴隶，而要始终利用它们来发挥自己的优势。在分析CRO结果时，你必须始终非常小心和仔细，这样你才不会被转化率的微小改进所愚弄。在假设测试能够有效地应用明确的更改之前，了解如何识别重要的改进模式。
您还可以依靠帮助您衡量结果的工具（例如Google Website Optimizer）并注意数据的解释。
虽然这是一个简单的计算（要了解转化率，只需将转化次数除以访问者数量），但解释 A/B 测试中页面之间结果的比较可能是做出决策的基础. 战略性的。
你知道什么是CRO吗？所以，开始工作吧！
现在您已经了解了 CRO 是什么以及它如何帮助您的公司发展并提高转化率，现在是时候准备一个战略计划来在实践中实施该资源了。
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