Idea d'imatge 2: Una imatge dividida. En un llista de telèfons mòbils de brother costat, una persona frustrada mirant un telèfon amb molts missatges no desitjats (correu brossa). A l'altre costat, una persona feliç mirant un telèfon amb uns quants missatges clars i rellevants, possiblement amb una icona de "m'agrada". El costat feliç podria tenir una marca de verificació verda.
Com aconseguir que la gent digui "Sí!": mètodes fàcils d'inscripció
Les empreses utilitzen diferents maneres d'aconseguir el teu "sí". Una manera habitual és mitjançant paraules clau. Pots enviar una paraula especial per SMS. Per exemple, "OFERTES" a un número determinat. Aquest número s'anomena codi curt. Normalment té 5 o 6 dígits. Enviar la paraula clau significa que hi estàs participant. Aleshores rebràs missatges.
Un altre mètode popular són els formularis web. Quan visiteu el lloc web d'una empresa, és possible que vegeu un quadre. Us demana el número de telèfon. Diu "Registreu-vos per rebre alertes per SMS". Hi escriviu el vostre número. A continuació, feu clic a "Enviar" o "Registrar-se". Això envia el vostre permís. És un procés molt senzill.
De vegades, pots registrar-te en una botiga. Una botiga pot tenir una tauleta. O poden tenir un full de registre. Escrius el teu nom i número. Pots marcar una casella per acceptar. Aquesta és una manera ràpida de donar-te d'alta. Passa mentre ja hi ets. És convenient per als clients.
Els esdeveniments també són bons llocs. En una fira o un concert, és possible que vegis una parada. Podrien oferir un premi si t'hi inscrius. Has de proporcionar el teu número per enviar missatges de text. Assegura't d'entendre a què t'inscrius. Llegeix sempre atentament la lletra petita. És important estar-ne al corrent.
Les empreses també poden preguntar per telèfon. Si truqueu al servei d'atenció al client, us poden oferir missatges de text. Us explicaran quins missatges rebreu. Aleshores podeu dir "sí" o "no". Sigueu sempre clars amb la vostra resposta. Assegureu-vos de sentir-vos còmodes. El vostre consentiment sempre és la vostra elecció.
Tots aquests mètodes tenen un objectiu: volen el vostre permís clar. Volen que hi doneu el vostre acord activament. Aquest acord actiu és clau. Assegura que realment voleu els missatges. Fa que el procés d'inscripció sigui just.
Hi ha normes importants per a l'opció de rebre SMS. Aquestes normes
us protegeixen. Una norma important és de la TCPA. TCPA significa la Llei de protecció del consumidor de telefonia.És una llei dels Estats Units. Diu que les empreses han d'obtenir un permís clar. No poden endevinar que vols missatges de text.
Un altre grup important és el CTIA. Aquest grup estableix directrius per a les companyies de telefonia mòbil. Les companyies de telefonia mòbil són com la vostra companyia telefònica. El CTIA s'assegura que els missatges de text siguin justos. Tenen normes sobre com funciona l'opció de subscripció. Les empreses han de seguir aquestes normes acuradament. Si no ho fan, poden tenir problemes.
Les empreses t'ho han de dir clarament. Han de dir quins missatges enviaran. Seran ofertes? Recordatoris? Notícies? També han de dir amb quina freqüència. Rebràs un missatge de text a la setmana? O cinc? Aquesta informació t'ajuda a decidir. Assegura que no hi hagi sorpreses més endavant.