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长时间无回复： 如果某个联系人长时间（例如 30、60 或 90 天）没有回复您的任何消息，也没有点击任何链接，可能表示他们不再活跃或对您的内容不感兴趣。

从未打开消息： 如果消息持续送达但从未被打开（即使显示已送达），也可能表示不活跃或不关心您的信息。

优点： 更能体现用户对您内容的实际兴趣。

缺点： 无法区分不活跃和不感兴趣。

优点： 这种方法是合规且无 WhatsApp 数据 风险的。

适用对象： 所有使用 WhatsApp 进行客户沟通的业务。


无论您采用哪种过滤方法，定期清理和维护您的 WhatsApp 联系人列表都是至关重要的。

设置清理策略： 例如，每季度或每半年审查一次联系人列表。

删除长期不活跃的联系人： 对于那些连续多个月没有互动、消息无法送达或已明确表示退订的号码，应将其从活跃联系人列表中移除。

利用 CRM 系统： 如果您的 WhatsApp 平台与 CRM 系统集成，可以在 CRM 中标记或清理不活跃的联系人。

重要提示：

用户同意始终是第一位的。 无论号码是否活跃，您发送的任何消息都必须基于用户的事先同意。

不要过度过滤。 有些用户可能只是暂时不活跃或不常查看 WhatsApp，但他们仍然是有效联系人。