使用即時訊息與客戶互動
Posted: Tue Dec 24, 2024 6:27 am
3.
當您在線銷售時，客戶對您的產品有疑問是正常的。儘管您無法一天 24 小時保持聯繫，但您可以保持即時訊息管道暢通，以提供快速且方便的通訊。
根據99firms 的一項調查，73% 的受訪者表示，即時聊天是與公司互動時「最令人滿意」的溝通方式。這種關注為銷售流程增添了個人風格，使您能夠以靈活、舒適的方式提供客戶支援。
透過即時訊息聯繫有助於建立對您品牌的信任，這可以轉化為更高的品牌忠誠度和更多銷售額。此外，它還可以解決可能阻礙購買的疑慮，從而減少購物車的放棄。
私人訊息傳遞也非常適合發送個人化折扣、推廣新產品以 比利時 b2b 列表 及在購買後維持與客戶的關係。提供更緊密的線上購物體驗可以讓客戶感到受到重視，並向他們保證您將隨時為他們提供協助。
4. 透過與有影響力的人合作來促進您的成長。
有影響力的行銷作為推動銷售的有效策略越來越受歡迎。在全球範圍內，預計該產業的價值將在 2022 年達到 164 億美元。受眾非常信任他們所關注的影響者的意見，因此他們的推薦可以成為您在線上銷售的重要推動力。
此外，當您與有影響力的人合作時，您的貼文的互動程度通常會增加，因為他們通常擁有非常活躍的受眾。
透過 Shopify Collabs 尋找有影響力的人物來推動銷售
Shopify Collabs 讓您可以輕鬆地與創作者合作、推廣您的產品、接觸新客戶、增加銷售額以及追蹤聯盟行銷活動的績效，所有這些都可以透過 Shopify 管理面板進行。
發現 Shopify 協作
所有這些互動也會在演算法層面產生積極影響：與您的貼文互動的用戶越多，內容接觸到可能對您的產品感興趣的新用戶的可能性就越大。
而且您不需要與有影響力的大人物合作才能獲得良好的結果。事實上，微型影響者往往比大型影響者有更高的參與率，如果您希望長期建立活躍且忠誠的受眾群體，這一點就更有價值。
電子商務的未來是社交化的
電子商務的許多趨勢來來去去，但社交商務將持續存在。隨著社群媒體不斷改善綜合購物選項，用戶在發現產品時將開始要求即時、無憂的購物體驗。
對於小型企業來說，社交商務是一個獨特的機會，因為它使它們能夠直接接觸客戶並與大品牌正面競爭。現在開始嘗試社交商務策略可能是定位自己和長期發展業務的關鍵。
社群商務常見問題解答
Facebook 是社群商務平台嗎？
不，Facebook 並不完全是一個社群商務平台。社交商務是一種基於 Instagram、Pinterest 或 TikTok 等社交網路以更直接地促進銷售的電子商務類型。 Facebook更是個社群媒體平台，而不是專門致力於社群商務的平台。
電子商務有哪 3 種類型？
企業對企業 (B2B) 商務：這種類型的商務涉及兩個或多個公司之間的交易。
企業對消費者 (B2C) 商務：此類商務涉及企業與個人消費者之間的交易。
消費者對消費者 (C2C) 商務：此類商務涉及個人消費者之間的交易。例如 eBay 和 Etsy 等線上市集。
當您在線銷售時，客戶對您的產品有疑問是正常的。儘管您無法一天 24 小時保持聯繫，但您可以保持即時訊息管道暢通，以提供快速且方便的通訊。
根據99firms 的一項調查，73% 的受訪者表示，即時聊天是與公司互動時「最令人滿意」的溝通方式。這種關注為銷售流程增添了個人風格，使您能夠以靈活、舒適的方式提供客戶支援。
透過即時訊息聯繫有助於建立對您品牌的信任，這可以轉化為更高的品牌忠誠度和更多銷售額。此外，它還可以解決可能阻礙購買的疑慮，從而減少購物車的放棄。
私人訊息傳遞也非常適合發送個人化折扣、推廣新產品以 比利時 b2b 列表 及在購買後維持與客戶的關係。提供更緊密的線上購物體驗可以讓客戶感到受到重視，並向他們保證您將隨時為他們提供協助。
4. 透過與有影響力的人合作來促進您的成長。
有影響力的行銷作為推動銷售的有效策略越來越受歡迎。在全球範圍內，預計該產業的價值將在 2022 年達到 164 億美元。受眾非常信任他們所關注的影響者的意見，因此他們的推薦可以成為您在線上銷售的重要推動力。
此外，當您與有影響力的人合作時，您的貼文的互動程度通常會增加，因為他們通常擁有非常活躍的受眾。
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所有這些互動也會在演算法層面產生積極影響：與您的貼文互動的用戶越多，內容接觸到可能對您的產品感興趣的新用戶的可能性就越大。
而且您不需要與有影響力的大人物合作才能獲得良好的結果。事實上，微型影響者往往比大型影響者有更高的參與率，如果您希望長期建立活躍且忠誠的受眾群體，這一點就更有價值。
電子商務的未來是社交化的
電子商務的許多趨勢來來去去，但社交商務將持續存在。隨著社群媒體不斷改善綜合購物選項，用戶在發現產品時將開始要求即時、無憂的購物體驗。
對於小型企業來說，社交商務是一個獨特的機會，因為它使它們能夠直接接觸客戶並與大品牌正面競爭。現在開始嘗試社交商務策略可能是定位自己和長期發展業務的關鍵。
社群商務常見問題解答
Facebook 是社群商務平台嗎？
不，Facebook 並不完全是一個社群商務平台。社交商務是一種基於 Instagram、Pinterest 或 TikTok 等社交網路以更直接地促進銷售的電子商務類型。 Facebook更是個社群媒體平台，而不是專門致力於社群商務的平台。
電子商務有哪 3 種類型？
企業對企業 (B2B) 商務：這種類型的商務涉及兩個或多個公司之間的交易。
企業對消費者 (B2C) 商務：此類商務涉及企業與個人消費者之間的交易。
消費者對消費者 (C2C) 商務：此類商務涉及個人消費者之間的交易。例如 eBay 和 Etsy 等線上市集。