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WhatsApp Business 平台提供的分析工具

Posted: Tue May 20, 2025 6:31 am
by jrineakter
然而,企业可以通过合法合规的方式,利用 WhatsApp Business 平台提供的功能以及用户的互动行为数据,进行营销效果的追踪和分析。以下将探讨 WhatsApp 数据在营销服务中可以被追踪和利用的方面:



WhatsApp Business 应用和 WhatsApp Business API 提供了一些基本的分析指标,帮助企业了解其在平台上的营销效果:

消息送达率、已读率和点击率: 企业可以追踪发送的消息是否成功送达用户,有多少用户阅读了消息,以及消息中的链接或按钮被点击的次数。这些数据可以帮助评估消息的吸引力和有效性。
用户互动数据: 追踪用户与企业账号 柬埔寨 WhatsApp 手机号码列表 的互动频率、响应时间等,了解用户的参与度和活跃度。
产品目录表现: 如果企业使用了 WhatsApp 产品目录功能,可以追踪产品的浏览量和点击量,了解用户的兴趣偏好。
2. 用户行为数据追踪 (基于互动):

虽然无法直接获取用户的私密聊天内容,但企业可以追踪用户在与企业账号互动时产生的行为数据:

用户咨询内容分析 (关键词): 分析用户通过聊天提出的问题和咨询的关键词,了解用户的需求和痛点,从而优化产品、服务和营销策略。
用户对营销活动的响应: 追踪用户是否参与了企业在 WhatsApp 上发起的营销活动(例如,点击优惠链接、参与投票、回复特定消息),评估活动的效果。
用户购买行为 (如果通过 WhatsApp 完成): 如果企业通过 WhatsApp 完成交易,可以追踪用户的购买记录和偏好,进行个性化推荐和再营销。