识别客户需求的示例
Posted: Thu Apr 17, 2025 9:22 am
例如,当一个人第一次在互联网上搜索培训课程时,他想了解自己能够学到什么以及该课程是否有用。然后他研究不同的课程并比较价格、课程和老师。在这个阶段,他想了解哪种选择最适合他的目标。
当客户致电其中一所在线学校时,重要的是要知道培训能为他提供什么保证,使他获得必要的技能并帮助他找到工作。从需求出现到销售的整个路径可以通过地图进行可视化:
借助开发的需求图,公司了解如何构建销售策略
经理:下午好,亚历山大!您对用于项 沙特阿拉伯电报筛选 目管理的 MyProject 服务感兴趣。请问您目前使用什么工具进行项目管理?
亚历山大:我们使用 Google Sheets 和在线白板进行协作。
经理:您使用这些工具多久了?
亚历山大:大约一年。
经理:从事这些服务工作时您可能会遇到哪些困难?
亚历山大:有时候我们很难追踪进度;专家得越来越困难。计算预算并进行调整仍然很困难。
经理:我明白。这对你的团队有何影响?
亚历山大:这造成了混乱,我们花时间不是在工作上,而是在标志上。真正缺少的是项目或预算进度的自动变化。
经理:如果这些问题不尽快解决,会发生什么情况?
亚历山大:如果我们不改变我们的方法,我认为我们的工作质量就会下降。有时我们不得不推迟最后期限,而客户对此却持负面看法。如果这种情况持续下去,恐怕我们可能会失去常客。
当客户致电其中一所在线学校时,重要的是要知道培训能为他提供什么保证,使他获得必要的技能并帮助他找到工作。从需求出现到销售的整个路径可以通过地图进行可视化:
借助开发的需求图,公司了解如何构建销售策略
经理:下午好,亚历山大!您对用于项 沙特阿拉伯电报筛选 目管理的 MyProject 服务感兴趣。请问您目前使用什么工具进行项目管理?
亚历山大:我们使用 Google Sheets 和在线白板进行协作。
经理:您使用这些工具多久了?
亚历山大:大约一年。
经理:从事这些服务工作时您可能会遇到哪些困难?
亚历山大:有时候我们很难追踪进度;专家得越来越困难。计算预算并进行调整仍然很困难。
经理:我明白。这对你的团队有何影响?
亚历山大:这造成了混乱,我们花时间不是在工作上,而是在标志上。真正缺少的是项目或预算进度的自动变化。
经理:如果这些问题不尽快解决,会发生什么情况?
亚历山大:如果我们不改变我们的方法,我认为我们的工作质量就会下降。有时我们不得不推迟最后期限,而客户对此却持负面看法。如果这种情况持续下去,恐怕我们可能会失去常客。