تخصيص حملات البريد الإلكتروني
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:25 am
يمكن تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بسهولة من خلال منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بشركتك. وبفضل كل الرؤى المختلفة التي يمكنك جمعها وإدخالها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، فإن هذا يجعل عملية التقسيم عملية سلسة في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني .
تتمثل إحدى أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في تخصيص حملات البريد الإلكتروني. يجب أن تبدأ حملات البريد الإلكتروني المخصصة بسطر موضوع جيد يخاطب العميل المحتمل باسمه، متبوعًا بفقرة قصيرة وموجزة تمنحه سببًا لفتح البريد الإلكتروني. عندما تخاطب العميل المحتمل باسمه في سطر الموضوع، يمكنك تحقيق معدلات فتح أعلى، لكن التخصيص لا ينبغي أن يتوقف عند هذا الحد.
إن جعل العميل المحتمل يفتح البريد الإلكتروني من خلال التخصيص هو الخطوة الأولى فقط. وللحفاظ على تفاعلهم، من المهم تخصيص المحتوى داخل البريد الإلكتروني. وعلى غرار التجزئة، يمكن تخصيص حملات البريد الإلكتروني المخصصة حسب المرحلة التي وصل إليها العميل المحتمل في رحلة المشتري، وشخصيته المشترية، والصناعة التي يخدمها، والمسمى الوظيفي لصانع القرار ، وما إلى ذلك.
لنفترض أنك تريد عرض نفس المنتج أو الخدمة على شركات التنظيف التجارية وشركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية. ورغم أن مفهوم البريد الإلكتروني قد يظل كما هو، إلا أنه يتعين عليك تخصيص الرسائل لجعلها تركز على هذه الصناعة بعينها. كيف يوفر منتجك أو خدمتك قيمة لشركات التنظيف التجارية مقابل شركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية؟ إن تخصيص محتوى البريد الإلكتروني يشجع العملاء المحتملين على الاستمرار في القراءة واستكشاف المزيد مما لديك لتقديمه للشركات المماثلة لشركتهم.
تضمين دعوات قوية لاتخاذ الإجراءات
إذا كنت تريد الحصول على ردود على جهودك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، فمن الضروري أرقام كوريا أن تتضمن دعوات قوية لاتخاذ إجراء حتى يعرف متلقي البريد الإلكتروني بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه بالمعلومات المقدمة لهم.
يجب أن تكون دعوة العمل القوية واضحة ومتوافقة مع أهداف البريد الإلكتروني وتتوافق مع المرحلة الحالية التي يمر بها العميل المحتمل في رحلة المشتري. على سبيل المثال، لدى العميل المحتمل في مرحلة الوعي في رحلة المشتري عقلية شراء مختلفة عن العميل المحتمل في مرحلة التفكير. يجب أن تشجع دعوة العمل في بريد إلكتروني لمرحلة الوعي العميل المحتمل على معرفة المزيد حول موضوع خبرتك. يجب أن يدفع زر دعوة العمل هذا القارئ إلى مورد معين، مثل منشور مدونة أو ورقة بيضاء حتى يتمكن من معرفة المزيد في وقت فراغه وربما التنقل في موقعك على الويب.
من ناحية أخرى، يجب أن تركز دعوة العمل عبر البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين في مرحلة التفكير على المبيعات بشكل أكبر لأنهم أكثر استعدادًا للشراء. يمكن أن يشمل هذا توجيههم إلى صفحة المنتج أو الخدمة أو صفحة مقصودة تشجعهم على جدولة اجتماع مبيعات مع أحد أعضاء فريق المبيعات الداخلي لديك، حيث يمكنهم التحول من عميل محتمل إلى عميل.
اختبار محتوى البريد الإلكتروني A/B
إذا لم تكن متأكدًا من نوع المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى المشترين المحتملين، فمن المهم أن تجري اختبارات A/B على مواد المبيعات والتسويق المختلفة حتى تتمكن من معرفة ما يتفاعل معه جمهورك المستهدف أكثر. سيكشف اختبار A/B على عناصر مختلفة من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن المجالات التي قد تحتاج إلى بعض التعديل.
تتمثل إحدى أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في تخصيص حملات البريد الإلكتروني. يجب أن تبدأ حملات البريد الإلكتروني المخصصة بسطر موضوع جيد يخاطب العميل المحتمل باسمه، متبوعًا بفقرة قصيرة وموجزة تمنحه سببًا لفتح البريد الإلكتروني. عندما تخاطب العميل المحتمل باسمه في سطر الموضوع، يمكنك تحقيق معدلات فتح أعلى، لكن التخصيص لا ينبغي أن يتوقف عند هذا الحد.
إن جعل العميل المحتمل يفتح البريد الإلكتروني من خلال التخصيص هو الخطوة الأولى فقط. وللحفاظ على تفاعلهم، من المهم تخصيص المحتوى داخل البريد الإلكتروني. وعلى غرار التجزئة، يمكن تخصيص حملات البريد الإلكتروني المخصصة حسب المرحلة التي وصل إليها العميل المحتمل في رحلة المشتري، وشخصيته المشترية، والصناعة التي يخدمها، والمسمى الوظيفي لصانع القرار ، وما إلى ذلك.
لنفترض أنك تريد عرض نفس المنتج أو الخدمة على شركات التنظيف التجارية وشركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية. ورغم أن مفهوم البريد الإلكتروني قد يظل كما هو، إلا أنه يتعين عليك تخصيص الرسائل لجعلها تركز على هذه الصناعة بعينها. كيف يوفر منتجك أو خدمتك قيمة لشركات التنظيف التجارية مقابل شركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية؟ إن تخصيص محتوى البريد الإلكتروني يشجع العملاء المحتملين على الاستمرار في القراءة واستكشاف المزيد مما لديك لتقديمه للشركات المماثلة لشركتهم.
تضمين دعوات قوية لاتخاذ الإجراءات
إذا كنت تريد الحصول على ردود على جهودك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، فمن الضروري أرقام كوريا أن تتضمن دعوات قوية لاتخاذ إجراء حتى يعرف متلقي البريد الإلكتروني بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه بالمعلومات المقدمة لهم.
يجب أن تكون دعوة العمل القوية واضحة ومتوافقة مع أهداف البريد الإلكتروني وتتوافق مع المرحلة الحالية التي يمر بها العميل المحتمل في رحلة المشتري. على سبيل المثال، لدى العميل المحتمل في مرحلة الوعي في رحلة المشتري عقلية شراء مختلفة عن العميل المحتمل في مرحلة التفكير. يجب أن تشجع دعوة العمل في بريد إلكتروني لمرحلة الوعي العميل المحتمل على معرفة المزيد حول موضوع خبرتك. يجب أن يدفع زر دعوة العمل هذا القارئ إلى مورد معين، مثل منشور مدونة أو ورقة بيضاء حتى يتمكن من معرفة المزيد في وقت فراغه وربما التنقل في موقعك على الويب.
من ناحية أخرى، يجب أن تركز دعوة العمل عبر البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين في مرحلة التفكير على المبيعات بشكل أكبر لأنهم أكثر استعدادًا للشراء. يمكن أن يشمل هذا توجيههم إلى صفحة المنتج أو الخدمة أو صفحة مقصودة تشجعهم على جدولة اجتماع مبيعات مع أحد أعضاء فريق المبيعات الداخلي لديك، حيث يمكنهم التحول من عميل محتمل إلى عميل.
اختبار محتوى البريد الإلكتروني A/B
إذا لم تكن متأكدًا من نوع المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى المشترين المحتملين، فمن المهم أن تجري اختبارات A/B على مواد المبيعات والتسويق المختلفة حتى تتمكن من معرفة ما يتفاعل معه جمهورك المستهدف أكثر. سيكشف اختبار A/B على عناصر مختلفة من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن المجالات التي قد تحتاج إلى بعض التعديل.