确定目标受众一直是制定销售策略的第一步,但随着近年来发生的变化,有必要进行一项能够进一步细分市场的研究,以实现忠诚度和产品和服务的成功销售。
虽然了解你的目标受众对于了解你的入站营销计划的方向仍然很重要,但现在更重要的是接触“理想”人群——那些需求、个人习惯、失望甚至快乐可以与你的品牌或公司有机地联系起来的人。
目标受众的描述是怎样的?
想象一下,你在首都拥有一家数字营销机构,你的目标受众具有以下特征:
市场营销主管。
30至50岁的男性和女性。
收入在 15,000 美元至 25,000 美元之间。
他们在首都生活和工作。
根据有关目标受众的信息制定策略的缺点是,它不能为您提供 智利电子邮件数据 有关谁可能成为客户的足够的真实数据,而买方角色可以。
买家角色的描述是什么?
让我们看看可以从买方角色中提取什么样的数据,以目标受众为例:
买方角色的定义
赫克托。
他今年34岁。
一家销售家居用品的网上商店的营销经理。
他喜欢运动、阅读,对 2.0 世界充满热情。尽管他承认这通常令人难以承受。
他担心无法为店里的顾客提供无与伦比的客户服务,但他也想扩大客户名单。
她喜欢访问社交媒体和阅读博客文章来了解营销和客户服务的最新趋势。
您的目标是成为最好的在线商店经理。
他们面临的主要挑战是找到理想的机制,将他们的网上商店定位为最好的客户服务。
她喜欢旅行、跳舞和品尝当地美食。