这项工作是与许多其他作完成的：oscar lo、manli shu、hannah lee、etash kumar guha、matt jordan、sheng shen、mohamed awadalla、silvio savarese、yejin choi 和 ludwig schmidt。
我们很高兴开源想象一下，您今天是一名销售代表，刚刚被分配了一个新帐户。您需要花多少小时来查找公司概况、了解最新的公司新闻、找到合适的联系人并起草一封介绍电子邮件？现在想象一下您的客户关系管理 (crm)平台可以在几秒钟内完成所有这些工作，这样您就可以微调该电子邮件并更快地发送。
这是生成性 crm 的承诺，它将生成人工智能 (ai) 的力量与您的客户数据相结合，以提高您的团队的工作效率。
salesforce 首席数字推广官 vala afshar 表示：“generative crm 是 crm 的电动自行 telegram日本 车版本。你可以采用传统方式骑行，但为什么你还想回到传统自行车呢？”
生成式人工智能有望在未来几年重塑各部门的 crm。它有望帮助公司快速轻松地在销售、服务、营销、商业和 it 交互中生成由人工智能创建的内容。
对于服务团队来说，这可能意味着自动创建更智能、更个性化的聊天机器人，这些聊天机器人可以理解、预测和响应客户问题。如果您是营销人员，生成式 crm 可以帮助您更快地生成准确、引人注目且针对搜索引擎优化的产品描述。
自 2022 年 11 月面向公众推出chatgpt在新窗口中打开以来，生成式人工智能引发了大量讨论和兴趣。该技术使用机器学习和算法在新窗口中打开来创建文本、音频、图像和代码等内容。salesforce 最近推出了 einstein，这是世界上第一个用于 crm 的生成式人工智能。