早在冠狀病毒徹底顛覆全球醫療保健產業之前，重大變化就已經在紮根。每個醫療保健組織都在尋找方法為患者提供更好的護理，提高營運效率，並降低或至少控制護理成本。組織正在使用下面列出的驅動因素來實現這些業務目標。
電子健康紀錄（EHR）
HealthIT.gov 將電子健康記錄定義為病患紙本病歷的數位化版本。 EHR 是即時的、以患者 資料庫數據 為中心的記錄，可讓各種授權使用者即時安全地取得資訊。
十多年來，全球一直在推動 EHR 的發展。一些國家，例如美國，多年前就強制採用該制度，並且目前已經全面實施或接近實施。其他國家才剛開始將病患的醫療記錄數位化。
全面實施 EHR 是必要的，以實現提供者工作流程的自動化和簡化，並與多個醫療保健組織的一系列提供者分享有關患者病史的重要資訊。不僅醫生和護士，而且參與患者護理的實驗室、藥房、專家和其他臨床醫生都可以被授權存取即時數據。
EHR 的 IT 意義
數位化醫療記錄通常儲存在雲端，以便更廣泛的授權使用者使用。為了提供準確、及時的護理，服務提供者必須即時存取 EHR。 EHR 可能包含大型影像文件，例如 X 光和 MRI 的文件。因此，需要高速、高頻寬的網路連線來存取和傳輸記錄。
鑑於個人資訊的敏感性，EHR 的安全性至關重要。更重要的是，這些數據對駭客來說具有很高的吸引力。由於文件中包含大量信息，包括出生日期、信用卡信息、社會保險號碼、保險信息、家庭住址和電子郵件地址(1)，病人記錄的售價最高可達 1,000 美元。駭客可以反過來利用這些數據進行醫療詐欺和其他邪惡目的。