如果充分利用自助服务门户，它将为组织带来许多好处。包括：
可行性：自助服务门户让每个人都能完成自己的业务，而无需在工作时间联系客户支持。例如，如果您的客户需要安装软件，他们可以访问这些门户并从操作方法文章中收集信息。或者，对于员工入职培训，您可以创建不同的课程，让新员工了解您的组织。这将减少团队之间的依赖并节省大量时间。
24×7 信息访问：自助服务门户全天候开放，让每个人都能随时随地访问信息并完成工作。您无需等待支持代表联系您并提供答案，从而可以缩短响应时间。
最小化成本：您可以让客户自行解决疑问，减少人工干预， bc 数据印度尼西亚 从而降低聘请客户支持的成本。此外，您可以通过提供相关材料来减少入职或其他计划的培训成本。他们可以随时访问内容。
提高客户满意度：自助服务门户可以为客户提供方便、高效且易于使用的平台来解决问题，从而提高客户满意度。它还可以提高员工的工作效率和参与度，提高员工满意度并减少员工流失。
自助服务门户还可以与 CRM 集成。 Vtiger CRM 内置常见问题解答，为客户提供不间断的服务。它还将LMS 与 CRM相集成，以加强员工、客户和合作伙伴培训。