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生成式人工智能在这场自动化革命中发挥着关键作用，为聊天机器人、虚拟助手和其他人工智能驱动的工具提供支持，这些工具可以快速高效地处理日常任务。通过自动化客户支持查询、潜在客户评分和内容生成等重复流程，企业可以将人力资源集中在更具战略性的计划上，从而推动创新和增长。 人工智能在营销领域的下一步发展 人工智能的功能正在快速发展。


营销人员将找到大量新方法来了解受众、了解他们的旅程并在正确的时间传递正确的信息。让我们来看看接下来会发生什么。 增强客户体验 许多品牌已经在尝试人工智能驱动的客户体验，从个性化聊天机器人到虚拟购物助理。预计这 coinbase 数据 些体验在客户方面会变得更加身临其境，在营销方面也更容易安排和交付。 超个性化（无需cookies！） 我们已经看到，人工智能可以帮助识别个性化的独特机会，并实时实现这些机会。


随着时间的推移，这些功能只会变得更加有用。随着人工智能梳理社交媒体、浏览行为、与您的品牌互动历史等数据，您将能够大规模一对一地提供高度共鸣和具体的内容。 语音和视觉搜索 语音搜索（针对 AI 助手的口头语言搜索查询）在搜索查询中所占的比例越来越大。研究发现，过去六个月内，72% 的人使用过语音搜索。 随着人工智能变得越来越复杂，视觉搜索将成为下一个前沿。