一致性
根据研究，组织应该致力于一个社会主题并就此进行持续的沟通。一致性是关键。您越清晰地传达社会主题，就越能体现出人们对您信息的承诺。但实际上很少有组织这样做。大多数人就两个甚至三个不同的主题表达自己的观点（68％）。这意味着组织在一条信息中说出多个社会抱负。或者在平台的时间线上分享不同的抱负。
这些抱负往往甚至与组织的宗旨不一致。只有 17% 的社交相关的社交媒体帖子与其组织的目的有具体的联系。这里有很多好处。与组织宗旨一致的信息会更受欢迎。
出场
组织如何根据社会主题定位自己？他们关注的是自身作为一个组织，还是关注他们想要做出贡献的社会主题？这对社交媒体用户的参与度和欣赏度有何影响？
另请阅读：沟通目的：困境分析
研究表明，组织在 93% 的信息中占据突出地位。尽管组织本身会吸引人们的注意，但这似乎不会对这些信息受到参与或赞赏的程度产生负面影响。当产品或服务被重点推广时，情况就有所不同。在这种情况下，与参与度之间存在负相关关系。此类帖子的评论较少。然而，强调您作为一个组织如何与社会主题相关可以带来更大的参与度。勇于表达，并在社会主题和您的组织之间建立具体的联系。
评书
谈到目标，人们常常认为故事有助于实现组织的目标（Flikweert 等，2021 年；Stamsnijder，2019 年）。通过故事的力量，组织可以展现个性的面貌。并为他们所追求的目标础。
研究表明，这意味着更大的欣赏。社交媒体帖子中的故事叙述元素越多，其欣赏度就越高。在这种情 银行数据 况下，它涉及描述或可视化具体事件的消息。这些事件必须按时间顺序排列（时间顺序），由一个或多个角色经历和体验，并影响这些角色的内在体验（情感，参见 Flikweert 等人，2021 年）。
哪些信息特征可以帮助您作为品牌引起人们对社会问题的关注？另请参阅下面的组织示例作为灵感来源。
Instagram 上的示例来自 TrendingTea。
来源：TrendingTea 的 Instagram 页面。
Instagram 上来自 ASN 银行的示例。
来源：ASN Bank Instagram 页面。
社交媒体帖子《素食屠夫》
来源：The Vegetarian Butcher 的 Instagram 页面。
成为变革者
研究表明，Facebook 和/或 Instagram 上涉及社交主题的帖子比不涉及社交主题的帖子更能吸引观众的注意，获得更高的赞赏。作为一个组织，致力于社会主题，并通过讲故事具体说明您如何致力于这些主题，可以潜在地增加与您的追随者的个人联系。
需要明确的是，商业观点并不适合有关社会问题的社交媒体帖子的背景。而这肯定不会得到奖励。表明该组织致力于社会问题，并认真对待其在分裂但共同未来的社会中的作用。重要的是，组织要致力于一个社会主题。更多并不一定就更好。通过不断传达符合组织宗旨的社会抱负，坚守您的道德准则。
该结果是一项更大规模研究的一部分，由 Logeion 的战略沟通挑战资助。完整的研究报告可在此处 下载。