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长期以来，我们在销售和营销部门投入了大量时间进行社交聆听。在寻找社交媒体见解时，社交方面却被忽略了。我们忽略了直接来自受众的宝贵对话。

这就是对话智能发挥作用的地方。借助对话智能，您可以通过倾听以下内容来获取真相来源，而不是追逐市场研究：

亲身经历
赞美优质服务
抱怨所有不顺利的事情。
个人故事
情绪和行为变化
内部信息
显然，对话智能超越了社交聆听。

对话智能软件解决方案将常规对话转化为可操作的情报，您的公司可以利用这 乌克兰手机数据 些情报来优化其销售、营销和客户服务策略。

您可以记录、存储和分析客户对话，还可以利用大量功能，包括语音识别和分析、语音到文本转录、关键字分析和通话分析。

对话智能如何在新常态下推动增长？
特别是，对话智能 (CI) 作为 2021 年最直观的销售业绩提升平台之一，获得了极大的欢迎。对话智能通过以下方式提高了绩效：

1. 市场偏好-
“人们与他们信任的人做生意。” - Bob Basiliere，Allego 销售副总裁。
为了建立信任，了解销售人员可以在哪些方面获得信任至关重要。

客户对话引导销售团队了解用户的偏好。客户更喜欢在考虑或决策阶段直接参与。这意味着，网站上的大多数信息和交流都可以变成自助服务形式。交互式网站显然让客户的生活变得轻松。

例如，推广在线定价和购买变得更加容易，因为 70% 的 B2B 决策者表示，他们愿意进行 50,000 美元以上的全新、完全自助或远程购买，27% 的人愿意花费超过 500,000 美元。