现在最困难的部分是传达坏消息
Posted: Sat Feb 22, 2025 2:51 pm
个人品质
许多人不注意的下一个标准是个人品质。如果团队由快乐且彼此之间互动良好的人组成,那么任何团队都会有效。
例如,在我的实践中,有一次我们雇用了一位新员工加入一个友好的客户经理团队。我喜欢这名员工,他很好地履行了职责,但一个月后,我开始注意到沟通方面的问题,并且收到了新经理对同事的投诉。相互支持对于经理来说非常重要,因为他们共同为客户服务,相互支持和支撑。如果以前他们在他们的生态系统中独立解决所有问题,那么在这里他们无法达成一致并开始向我提出问题。
我开始了解情况,与所有经理、新员工进行了交谈,发现他们存在严重的沟通问题,他们根本无法相处。尽管这名员工工作出色,我还是决定与他分道扬镳,因为否则最终我将会面临一整个团队都不满意的情况。后来,我们来了一位新经理,他和球队配合得很好。
我想通过这个例子表明监控团队情绪的重要性。一个态度消极的员工可能会感染整个团队。人与人之间良好的互动非常重要,所以你需要监控这一点,并告别那些可能对团队产生负面影响的人。
团队合作工具
同行的反馈是让您掌握最新动态的绝佳工具。我们每年两次收集所有同事的反馈。
一对一会议。您可以在这里谈论员工的情绪和进步。
职业晋升或调动至其他职位的机会。如果你不想失去宝贵的员工,那么就让他们成长。
团队建设。这项工作很重要,有很多工具,选择适合您的团队的工具。
有了这些工具,您就可以避免一系列的裁员。
“你被解雇了!”
我们已经介绍了如何做出决定,。
我已经说过,在决定解雇某人之前,我会就员工的成长领域给予诚实的反馈。这也是一次艰难的谈话。最重要的是不要指责或进行人身攻击。我们只提供反馈,并将弱点作为成长点;突出员工的优势也很重要。
我所遵守的解雇基本规则:
周末和节假日前不要开火;
不要用短信拒绝,要表现出尊 克罗地亚电话号码列表 重并花时间交谈;
尊重员工,不指责或进行人身攻击;
解释离职原因并提供诚实的反馈;
给团队一个机会亲自告知你辞职的消息。
在这种情况下,您可以与员工愉快地分手。
是否有可能避免被解雇?
我建议在面试阶段就识别出不合适的人选。在我们公司 Profilans Group,这是通过多阶段招聘系统实现的。
我们的招聘体系:
许多人不注意的下一个标准是个人品质。如果团队由快乐且彼此之间互动良好的人组成,那么任何团队都会有效。
例如,在我的实践中,有一次我们雇用了一位新员工加入一个友好的客户经理团队。我喜欢这名员工,他很好地履行了职责,但一个月后,我开始注意到沟通方面的问题,并且收到了新经理对同事的投诉。相互支持对于经理来说非常重要,因为他们共同为客户服务,相互支持和支撑。如果以前他们在他们的生态系统中独立解决所有问题,那么在这里他们无法达成一致并开始向我提出问题。
我开始了解情况,与所有经理、新员工进行了交谈,发现他们存在严重的沟通问题,他们根本无法相处。尽管这名员工工作出色,我还是决定与他分道扬镳,因为否则最终我将会面临一整个团队都不满意的情况。后来,我们来了一位新经理,他和球队配合得很好。
我想通过这个例子表明监控团队情绪的重要性。一个态度消极的员工可能会感染整个团队。人与人之间良好的互动非常重要,所以你需要监控这一点,并告别那些可能对团队产生负面影响的人。
团队合作工具
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周末和节假日前不要开火;
不要用短信拒绝,要表现出尊 克罗地亚电话号码列表 重并花时间交谈;
尊重员工,不指责或进行人身攻击;
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