Forrester 的《Groundswell》是一本被广泛引用的书，可以用于制定社交网络策略。 Groundswell 知道如何以奇妙的方式和通俗易懂的语言为您提供工具和处理方式，帮助您开始社交网络策略。它通过提供清晰、必要的投资回报率 (ROI) 数据和计算示例而脱颖而出。然而，通过为您作为组织所选择的策略明确定位，Groundswell 可以变得更加丰富。本文提供了一个简单的模型来协调您的社交网络策略和组织策略。
Groundswell为您提供工具，帮助您依次 汇编目标群体的技术资料、定义社交网络目标（倾听、交谈、激励、支持和拥抱），然后围绕 POST 概念构建社交网络策略。在我看来，Groundswell 没有充分解决的事实是，您通过社交网络实现目标的方 全球华侨华人数据 式很大程度上取决于您选择的组织策略。 Groundswell 的 POST 方法（人员、目标、策略和技术）中的 S 代表策略，主要关注实现社会目标之后会发生哪些变化。
教授乌得勒支大学的Wim Scheper博士很友善地向我指出了这一点，并提供了一个确定组织 战略的相对简单的模型：Treacy 和 Wiersema 提出的价值纪律模型。
顾客亲密度Treacy 和 Wiersema 模型指出，作为一个组织，你可以遵循三种主要的主要业务策略：
卓越运营：专注于以低成本提供合理的质量。重点是精简运营、提高效率和“最佳总成本”
产品领导力：专注于品牌营销、开发、设计、上市时间、高利润和创新。提供最好的产品。
客户亲切感：注重客户服务并关注客户。产品和服务适应（个人）客户的需求。提供最佳的整体解决方案。
Treacy 和 Wiersema 认为，一个组织应该选择一个特定的价值原则，将主要关注点放在它上面，然后以结构化的方式采取相应的行动。作为一个组织，你只能在一项特定的价值准则上表现出色。但这并不意味着应该完全忽视其他价值原则。但至少它迫使你选择一个明确的焦点，然后你可以将其转化为你的社交网络策略。