إلى حد ما. لقد تحدثنا بالفعل عن
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:35 am
التقييمات والمراجعات والشهادات ، من خلال عدد لا حصر له من المنصات المستقلة Amazon أو Booking أو Google، على سبيل المثال لا الحصر.
منشورات على شبكات التواصل الاجتماعي (Instagram، TikTok، Twitter، Facebook...)، حيث يشارك المستخدمون تجاربهم أو يشاركون في محادثات أو يردون مباشرة على منشورات العلامة التجارية.
المحتوى السمعي البصري ، سواء من خلال مقاطع الفيرقم الجوال في أسترالياديو أو الصور. على سبيل المثال، فتح العلبة ، ومراجعات فيديو المنتج، وما إلى ذلك.
المدونات والمقالات ، والتي تتيح للمستخدمين الكتابة بشكل أكثر تعمقًا حول علاقتهم بالعلامة التجارية أو المنتج.
التعليقات في المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت ، مع المشاركة في المناقشات والمحادثات والمشورة وحل الشكوك.
التن
سيقات الأخرى التي يمكن للمستخدمين مشاركة وجهة نظرهم حول العلامات التجارية، مثل برامج البودكاست والأسئلة والأجوبة (Quora) وما إلى ذلك.
ما هي الفوائد التي يقدمها المحتوى الذي ينشئه المستخدم للعلامات التجارية؟
عندما يتعلق الأمر بالمراجعات الإيجابية ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم فعال للغاية، لأنه يولد شعورًا بالعفوية والأصالة لن تحققه العلامة التجارية أبدًا من خلال المحتوى الخاص بها، ولكن هذا طريق ذو اتجاهين. في حالة المراجعات السلبية ، يمكن أن يؤدي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى حدوث أزمات كبيرة تتعلق بالسمعة والإضرار بالعلامة التجارية.
هذه المرة سوف نركز على الجانب الإيجابي. عندما تكون العلامة التجارية قادرة على إعطاء قيمة للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة أطراف ثالثة (تطلب دائمًا الإذن)، تصبح مزايا المحتوى الذي ينشئه المستخدم واضحة:
تحسين صورة العلامة التجارية . كما قلنا، نحن نميل إلى تصديق الأطراف الثالثة المستقلة بدلاً من الشركات التي تحاول بيع منتجاتها وخدماتها لنا. ونحن نعتبرها آراء حقيقية وعفوية. وبهذه الطريقة، يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تحسين تعريف المستخدم والثقة والالتزام تجاه العلامات التجارية.
فعالية التكلفة . يعد إنشاء المحتوى من الصفر جهدًا كبيرًا لأي شركة. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أرخص (وفي نفس الوقت أكثر فعالية) من استراتيجيات التسويق الأخرى.
تحديد المواقع كبار المسئولين الاقتصاديين . يعمل UGC أيضًا على تحسين موضع محرك البحث ورؤية العلامة التجارية في بيئات الإنترنت.
معرفة الجمهور . يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم لفهم عملائها والجماهير التي يستهدفونها بشكل أفضل.
بناء مجتمع حول العلامة التجارية . يشجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تفاعل العملاء ومشاركتهم، وهو ما يمكن أن يساعد العلامات التجارية في بناء مجتمعات مستخدمين أكثر نشاطًا.
كل هذه المزايا تبدو جيدة، أليس كذلك؟ وبمساعدة الخبراء، نشجعك على إيجاد طرق تمكن عملائك من ترك آرائهم حول منتجاتك أو خدماتك . هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها أن تطلب منهم مشاركة تجاربهم، بما في ذلك الحوافز من خلال المسابقات واليانصيب (ليست ضرورية دائمًا).
إذا ساعدتك هذه المقالة في فهم ماهية المحتوى الذي ينشئه المستخدم وما هي الفوائد التي يمكن أن يقدمها لعلامتك التجارية، فقد يكون الآن هو الوقت المناسب لدمجه في استراتيجيات التسويق الخاصة بك . المكافأة تستحق العناء.
منشورات على شبكات التواصل الاجتماعي (Instagram، TikTok، Twitter، Facebook...)، حيث يشارك المستخدمون تجاربهم أو يشاركون في محادثات أو يردون مباشرة على منشورات العلامة التجارية.
المحتوى السمعي البصري ، سواء من خلال مقاطع الفيرقم الجوال في أسترالياديو أو الصور. على سبيل المثال، فتح العلبة ، ومراجعات فيديو المنتج، وما إلى ذلك.
المدونات والمقالات ، والتي تتيح للمستخدمين الكتابة بشكل أكثر تعمقًا حول علاقتهم بالعلامة التجارية أو المنتج.
التعليقات في المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت ، مع المشاركة في المناقشات والمحادثات والمشورة وحل الشكوك.
التن
سيقات الأخرى التي يمكن للمستخدمين مشاركة وجهة نظرهم حول العلامات التجارية، مثل برامج البودكاست والأسئلة والأجوبة (Quora) وما إلى ذلك.
ما هي الفوائد التي يقدمها المحتوى الذي ينشئه المستخدم للعلامات التجارية؟
عندما يتعلق الأمر بالمراجعات الإيجابية ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم فعال للغاية، لأنه يولد شعورًا بالعفوية والأصالة لن تحققه العلامة التجارية أبدًا من خلال المحتوى الخاص بها، ولكن هذا طريق ذو اتجاهين. في حالة المراجعات السلبية ، يمكن أن يؤدي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى حدوث أزمات كبيرة تتعلق بالسمعة والإضرار بالعلامة التجارية.
هذه المرة سوف نركز على الجانب الإيجابي. عندما تكون العلامة التجارية قادرة على إعطاء قيمة للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة أطراف ثالثة (تطلب دائمًا الإذن)، تصبح مزايا المحتوى الذي ينشئه المستخدم واضحة:
تحسين صورة العلامة التجارية . كما قلنا، نحن نميل إلى تصديق الأطراف الثالثة المستقلة بدلاً من الشركات التي تحاول بيع منتجاتها وخدماتها لنا. ونحن نعتبرها آراء حقيقية وعفوية. وبهذه الطريقة، يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تحسين تعريف المستخدم والثقة والالتزام تجاه العلامات التجارية.
فعالية التكلفة . يعد إنشاء المحتوى من الصفر جهدًا كبيرًا لأي شركة. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أرخص (وفي نفس الوقت أكثر فعالية) من استراتيجيات التسويق الأخرى.
تحديد المواقع كبار المسئولين الاقتصاديين . يعمل UGC أيضًا على تحسين موضع محرك البحث ورؤية العلامة التجارية في بيئات الإنترنت.
معرفة الجمهور . يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم لفهم عملائها والجماهير التي يستهدفونها بشكل أفضل.
بناء مجتمع حول العلامة التجارية . يشجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تفاعل العملاء ومشاركتهم، وهو ما يمكن أن يساعد العلامات التجارية في بناء مجتمعات مستخدمين أكثر نشاطًا.
كل هذه المزايا تبدو جيدة، أليس كذلك؟ وبمساعدة الخبراء، نشجعك على إيجاد طرق تمكن عملائك من ترك آرائهم حول منتجاتك أو خدماتك . هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها أن تطلب منهم مشاركة تجاربهم، بما في ذلك الحوافز من خلال المسابقات واليانصيب (ليست ضرورية دائمًا).
إذا ساعدتك هذه المقالة في فهم ماهية المحتوى الذي ينشئه المستخدم وما هي الفوائد التي يمكن أن يقدمها لعلامتك التجارية، فقد يكون الآن هو الوقت المناسب لدمجه في استراتيجيات التسويق الخاصة بك . المكافأة تستحق العناء.