客户应该有时间在服务时亲自向方便

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最后，、反应迅速的工作人员提出投诉。除非涉及重大主张，否则在大多数对话中不应出现“公司”一词。鉴于转变一位不满意的客户的成本可能比让现有客户满意的成本高出 7 倍，因此应授权员工以愉快的方式开展业务并解决投诉，在大多数情况下，不要升级。
本杰明·富兰克林可能说过，也可能没有说过“时间就是金钱”。虽然这句格言在商业上是正确的，但评论告诉我另一面——更少的时间等于更少的金钱。每一条提到无助的员工和糟糕的服务的负面评论在我的营销耳朵里听起来就像是口袋里的银元付诸东流。

拉哈布说，优秀的领导者让文化成为彼此对话的时刻。

特斯拉表示，如果这些规则荒谬，就应该改变。

应该为病人提供椅子……这需要运用常识。
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哈喽，莫兹的粉丝们。欢迎来到周五白板第二版。本周我来这里是要和大家讨论数字营销领域的一个非常热门的话题。我叫 Lea Pica，是 LeaPica.com 的数据讲故事培训师、教练、演讲者、博主和播客。