在现代全球服务经济中，可访问性和信息至关重要。为了简化与客户、员工、潜在客户和客户的沟通，您需要一个电话系统来安排与不同部门的通话。现阶段的企业面临着在模拟/固定电话和互联网协议语音 (VoIP) 技术之间进行选择的困境。那么，什么是 VoIP，以及通过模拟连接使用 VoIP 有哪些优点和缺点？
什么是 VoIP？如何使用？
VoIP 是一种电话服务技术，通过互联网连接与呼叫方建立联系。与固定电话不同，VoIP 电话通常具有移动功能，允许用户使用强大的 WiFi 连接从任何地方拨打电话。VoIP 还可以通过以太网电缆连接到路由器。
许多大型企业使用 VoIP 作为固定电话或模拟电话的更通用 阿联酋电报号码 的替代方案，因为固定电话或模拟电话更容易掉线。VoIP 使用基于云的软件和互联网协议代码通过移动连接与客户联系。
VoIP 电话系统有哪些优势？
降低成本
由于成本限制，许多企业选择使用 VoIP 技术而不是模拟电话线通过互联网运营其通话服务。通过 VoIP 拨打国际和长途电话不仅更便宜，而且拨打本地和免费电话也更便宜。
VoIP 绕过了可以随意提高费率的传统电话公司。相反，VoIP 系统通过云托管的 PBX 系统运行，具有模拟电话所不具备的许多附加功能。
借助 VoIP 的强大功能，您可以组建远程工作人员团队，从而节省资金。由于缺乏技术而不得不局限于某个地点的企业可以拥有来自世界各地的员工，全天候解答客户的疑问。
此外，您还可以利用虚拟呼叫中心，聘请熟悉 VoIP 和呼叫管理系统的专业且经过培训的代理。如果您想节省内部培训人员的金钱和时间，那么这个选择尤其明智。