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成支付票数时它确实会这样做

Posted: Sat Feb 08, 2025 7:02 am
by Bappy11
“我们有一个在线社区,但它变得越来越安静了!”随着时间的推移,社区活动可能会减少甚至完全消失。您如何确保会员不断回来?哪些因素可以促使人们与社区建立结构性联系?本文包含五个技巧,并借助成功社区的实际案例进行说明。

提示 1:为聚会带来(结构性)活力
自己处理事情。定期发布有关时事的声明,向社区征求有关特定主题的意见或为死寂的对话注入新的活力。

FBTO 的Onderling.nl社区在这方面做得很好。这个概念很简单,但经过深思熟虑。 FBTO 让顾客参与进来以改善服务。 FBTO 发布声明和真实的客户案例并征求客户的意见。在“狗吃了主人的眼镜”案例中,顾客被问到:你到底赔不赔?这样他们就可以在 FBTO 的椅子上坐一会儿了。好消息是,当 FBTO 收到一定数量的赞

ondeling.nl

Onderling.nl 的优势在于定期出现新的案例或主张。这在顾客中形成了一定的 望模式。这让他们对下一个案件感到好奇,也对上一个案件的结果感到好奇。通过只花几天时间处理每个案例,客户知道对话是暂时的,并且很快就会有新的有趣的讨论。

建议 2:有针对性地让人们参与
沃达丰 采取了积极的政策,让在某一特定领域拥有专业知识的客户参与进来。进行监控 德国电报数据 是为了了解哪些客户特别引人注目。例如,如果沃达丰发现某个客户在有关 iPhone 5 发布的对话中扮演着重要角色,他们就会再次让该客户参与有关下一代 iPhone 发布的对话。通过这种方式,沃达丰确保为社区提供良好的投入。

此外,有针对性的人员参与可以确保相关客户感受到认可和赞赏。这意味着这些活跃客户会定期回访。另外一个好处是,参与对话的人们也会看到这里分享了有价值的知识,如果他们有问题的话就会回来。

建议 3:表达你的感激之情
当你要求人们为社区做出具体贡献时,向这些人表达你的感激之情很重要。T-Mobile社区就是一个明确奖励其成员的社区的典型例子。在社区中,客户们积极地回答 彼此的问题,但如果他们无法解决问题,T-Mobile 就会介入。

快速回复非常重要,因为它表明您重视客户的贡献并能吸引客户的注意力。 T-Mobile 还用星星和徽章奖励客户的贡献。人们对对话的贡献越多,他们获得的星星和徽章就越多。这种虚拟的拍拍肩膀的动作也能让社区里的其他成员知道谁是知识渊博的人。