中不可或缺的一部分：72% 的消费者在某个时候会阅读评论。但它们并不是唯一的信息来源。研究表明，消费者正在采取广泛的方式。熟人（78%）、网站（76%）、商店员工（76%）和电话员工（64%）中也存在同样的情况。
所发布的评论仍然来自非常有限数量的消费者。您在公司自己的网站上看到的评论有多具代表性？这些数字有多少次只是九或十？有这样的公司吗？但即使在独立网站上，将特定产品组的客户体验并列列出，仍然存在这些评论来自谁的问题。这些评论是否准确反映了所有最近的客户体验？
然而，当顾客对两个乍一看非常相似的品牌产生怀疑时，评论可能会起到很大的作用。这就是为 塞浦路斯电报数据 什么评论绝对重要。如果您在寻找经销商，可以快速查看 BMW 的星级；如果您想更确定某家餐厅，可以查看Iens的高评分。
市场已经成为买方市场，而卖方市场则大大减弱。争夺消费者的战斗更多地发生在消费者前往商店的过程中，而不是在商店本身。