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第 6 步 – 引入 CRM

Posted: Sun Dec 22, 2024 10:28 am
by subornaakter10
该系统有助于与客户建立关系。由于其正确引入,业务流程得以加速。潜在客户几乎不会流失,而且日常工作所需的工作时间也少得多。

销售部门的工作自动化将有助于维护准确的记录、控制交易流程并完成计划。 CRM 等工具可以收集统计数据,并提供分析、调整和系统实施改进的机会。

系统优势:

通过控制提高每个卖家的工作 菲律宾电话 质量(我们观察统计数据,听取客户的电话);

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客户细分,根据您品牌产品的支出对他们进行排名;

透明度、即时识别风险(甚至是远程风险);

简化所有流程,减少执行日常操作所需的时间;

相当容易地将任务转移给新员工;

潜在客户不会离开,也不会流失。

CRM 中的有效销售管理:

根据您的主要任务调整系统;

尽量不出现逾期案件;

仅在系统中与客户协商;如果不可能,则在 CRM 中复制协议;

创建手册(基于系统),根据该手册可以培训人员以开展进一步有效的活动;

通过奖金激励从事 CRM 工作的员工;

优先考虑与潜在和现有客户合作,而不是处理交易。

客户关系管理简介

无法想象销售部门没有模拟或虚拟 PBX。所使用系统的功能可以通过呼叫跟踪得到加强和补充。

通过销售部门的有效工作,可以实现 3 个主要目标:

保证销量

它被认为是使企业盈利的销量,无论各种因素(市场波动、一年中的季节、不可预见的情况)如何。公司的销售额可能会在平均水平到最高水平之间波动,但不会低于保证水平(在任何情况下)。

独立于人员

这意味着在销售部门,您可以随时同时解雇两到四名员工,并且销售额不会低于保证销售额水平。生活中的情况可能有所不同:假期、病假、家庭情况、出差等。

计划增加产品销量

当有一个有保证的实施时,这非常好,但不幸的是,这还不够。事实上,任何企业都需要发展。为此,管理者设定了增加销量的目标。比如一年增长40%,1.5年增长60%等等。一个结构良好的实施方案有助于实现你的计划。

因此,如果每个报告期内这3个目标都顺利实现,那么我们就可以判断产品销售体系的形成正确且有效。每个所有者和管理者都在努力争取类似的结果。