Europe Dataset

探索合作伙伴关系和生态系统的作用：合作伙伴关系和生态系统（尤其是零售商召集的合作伙伴关系和生态系统）的发展将加速。麦肯锡分析表明，到 2025 年，生态系统可以共同发挥 60 万亿美元的经济作用。这使得制定参与战略成为生存的必要条件：即使零售商无法建立自己的生态系统，他们也必须弄清楚如何竞争、参与或共存。7
. 寻求变革性生产力增长：零售业作为一个行业在过去十年中实现了超乎寻常的生产力增长。下一阶段将涉及在损益表中部署分析和自动化。零售商需要优先考虑真正具有变革性的投资。

谈及零售业格局的变化，麦肯锡公司高级合伙人、全球零售和消费品业务主管Sajal Kohli表示：“2020年3月，新冠肺炎疫情爆发，全国范围内的零售店被迫关门，消费者的购买行为也被迫改变，这加速了零售业的发展轨迹，零售业在一年内发 伯利兹电子邮件列表 生的变革比过去几十年都要大。”

（如首席财务官、首席营销官、首席数字官和首席供应链官）进行的基准调查的结果，并辅以对顶级零售首席执行官的深入访谈以及麦肯锡公司专有的客户研究。

关键统计数据：
• 预计新冠疫情过后，各品类电子商务渗透率将大幅提升至 25-40%。
• 2020 年第一季度电子商务交易量的增长速度与前 10 年相当。
• 领先的零售商计划到 2022 年将电子商务/数据岗位的招聘人数增加 70%
• 超过 75% 的专业零售供应链领导者已将两天送达作为优先事项，42% 的领导者希望到 2022 年提供当日送达服务
。• 80% 的零售商计划将 2022 年的供应链支出集中在解决电子商务履行问题上。
• 80% 的零售商认为公司行动对消费者很重要，64% 的零售商认为这些行动会影响购买决策。