潜在客户评分和账户评分之间有何区别?
Posted: Sun Dec 22, 2024 10:22 am
简而言之,潜在客户评分根据联系人成为客户的可能性对其进行排名,而帐户评分则侧重于组织成为客户的可能性。
尤其是在 B2B 领域,使用客户评分非常有意义,因为个人很少会单独 南非手机区号 做出购买决定。必须考虑当前的公司状况,以及利益相关者的意见、已使用的技术、财务状况和未来事件。因此,在 B2B 业务中,强调客户评分而不是潜在客户评分是一个非常明智的举措,它使销售和营销能够更有效地利用资源。
为了尽可能简单,下面举一个来自不同组织的两个销售主管的例子:
1.第一位销售总监对您的产品非常感兴趣,浏览了所有内容,参加了几次网络研讨会,下载了电子书,并要求演示。根据潜在客户评分,这是完美的匹配!但是,他的组织目前正在裁员,退出国际市场,并且没有多余的预算。尽管这位销售总监很兴奋,但短期内达成交易的可能性很小。
2.第二位销售总监知道您的产品,但只订阅了您的新闻通讯。然而,他的公司正在积极投资网络技术,招聘新员工,并已发出购买信号,宣布新市场、产品发布和新销售主管。第二位销售总监并没有那么兴奋,但对于他们的组织来说,投资该产品非常有意义!
优质客户并不总是那么容易获得的,好吗?
- 我现在明白了!但是潜在客户评分和帐户评分可能会相互影响吗?
帐户评分中使用的变量会影响潜在客户评分,同时,潜在客户评分中使用的变量也会影响帐户评分。例如,帐户中个人联系人的数量或与公司相关的联系人的上次访问,即使它们是个人行为,也可能是帐户评分中的变量。同时,员工数量、使用的 CRM、收入和位置,即使它们与组织相关,也可能是潜在客户评分中的属性。
账户评分中使用的变量可能会影响潜在客户评分,同时,潜在客户评分中使用的变量也可能影响账户评分。
额外提示:有些人可能会将积极的组织事件(会影响帐户评分)称为潜在客户。在 Vainu,此类事件通常被称为购买信号。
在下一章中,我们将深入探讨如何创建您自己的组织帐户评分模板。
尤其是在 B2B 领域,使用客户评分非常有意义,因为个人很少会单独 南非手机区号 做出购买决定。必须考虑当前的公司状况,以及利益相关者的意见、已使用的技术、财务状况和未来事件。因此,在 B2B 业务中,强调客户评分而不是潜在客户评分是一个非常明智的举措,它使销售和营销能够更有效地利用资源。
为了尽可能简单,下面举一个来自不同组织的两个销售主管的例子:
1.第一位销售总监对您的产品非常感兴趣,浏览了所有内容,参加了几次网络研讨会,下载了电子书,并要求演示。根据潜在客户评分,这是完美的匹配!但是,他的组织目前正在裁员,退出国际市场,并且没有多余的预算。尽管这位销售总监很兴奋,但短期内达成交易的可能性很小。
2.第二位销售总监知道您的产品,但只订阅了您的新闻通讯。然而,他的公司正在积极投资网络技术,招聘新员工,并已发出购买信号,宣布新市场、产品发布和新销售主管。第二位销售总监并没有那么兴奋,但对于他们的组织来说,投资该产品非常有意义!
优质客户并不总是那么容易获得的,好吗?
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帐户评分中使用的变量会影响潜在客户评分,同时,潜在客户评分中使用的变量也会影响帐户评分。例如,帐户中个人联系人的数量或与公司相关的联系人的上次访问,即使它们是个人行为,也可能是帐户评分中的变量。同时,员工数量、使用的 CRM、收入和位置,即使它们与组织相关,也可能是潜在客户评分中的属性。
账户评分中使用的变量可能会影响潜在客户评分,同时,潜在客户评分中使用的变量也可能影响账户评分。
额外提示:有些人可能会将积极的组织事件(会影响帐户评分)称为潜在客户。在 Vainu,此类事件通常被称为购买信号。
在下一章中,我们将深入探讨如何创建您自己的组织帐户评分模板。