主要发现：大多数公关专业人士表示，人工智能可以提高质量和效率
Posted: Wed Feb 05, 2025 4:18 am
目前，人工智能可用于基本内容创建、任务管理、绩效分析等。请注意，在内容创建方面，要牢记“基本”这个词。
“人工智能将编写出非常出色的低质量内容，”斯蒂芬说。“它可以写出很好的初稿。它不会将人类的细微差别和人类的情感带入语言中。内容创作中绝对仍然需要人类参与。”
还有非生成性人工智能工具需要考虑，人们喜欢称之为“算法”。这些技术擅长根据您的兴趣查找、分类和推荐内容，并且绝对可以提高效率。
Matt 对比了下，想象一下你在 Netflix 上寻找观看内容时的情形。你无需滚动浏览数千部电影和电视节目并阅读每条描述，“算法”会根据你看过的内容推荐内容。它并非始终 100% 准确，但会有所帮助。
例如，Muck Rack 使用一种算法，根据记者的兴趣向公关专业人士推荐记者。“我们发现，它确实能帮助人们加快速度，”Matt 说。
在效率方面，Stephen 补充说，人工智能最有价值的用例之一是用它来提炼大量数据，无论是成绩单、研究论文还是年度报告。这被称为还原型人工智能。
“你只需要花半天时间阅读这些 芬兰 WhatsApp 数据 内容并将其转化为新闻稿，”他说。“人工智能非常擅长创建摘要，每周为我节省了数小时的时间。”
主要发现：公关专业人士主要使用人工智能来完成写作任务
在 Muck Rack 的调查中，64% 的受访者使用 AI 撰写社交文案，58% 的受访者使用 AI 进行研究以及撰写新闻稿，54% 的受访者使用 AI 来制作宣传文案。
斯蒂芬表示，关于人工智能的大部分说法是，它将取代初级职位，其中包括这些任务。但调查显示，43% 的公关专业人士还将人工智能用于战略和规划——这是管理层级的职能。
马特警告公关专家在引用特定的轶事或数据点时不要使用人工智能。
主要发现：反对人工智能的公关人士担心人工智能太不可预测
对于人工智能，重要的是不要采取孤注一掷的方法——例如，依靠人工智能来制作完美的、随时可以发送的宣传材料。相反，你可以用它来撰写宣传材料的初稿或产生创意。
马特怀疑这种心态就是为什么公关专家担心人工智能的不可预测性，因为现在，你不能依靠人工智能来完成整个任务。
Stephen 指出，如果你正在研究一种规模更大的语言，那么就有机会给它反馈并“训练”它。提示很重要——知道如何指导这些模型。
斯蒂芬很好地总结了这次谈话：“人们常说，我们的工作不会被人工智能抢走，但会被使用人工智能的人抢走。”
欲了解更多信息，请观看录制的网络研讨会，并从 Muck Rack 的《公关中的人工智能现状》报告中获得更多见解。
“人工智能将编写出非常出色的低质量内容，”斯蒂芬说。“它可以写出很好的初稿。它不会将人类的细微差别和人类的情感带入语言中。内容创作中绝对仍然需要人类参与。”
还有非生成性人工智能工具需要考虑，人们喜欢称之为“算法”。这些技术擅长根据您的兴趣查找、分类和推荐内容，并且绝对可以提高效率。
Matt 对比了下，想象一下你在 Netflix 上寻找观看内容时的情形。你无需滚动浏览数千部电影和电视节目并阅读每条描述，“算法”会根据你看过的内容推荐内容。它并非始终 100% 准确，但会有所帮助。
例如，Muck Rack 使用一种算法，根据记者的兴趣向公关专业人士推荐记者。“我们发现，它确实能帮助人们加快速度，”Matt 说。
在效率方面，Stephen 补充说，人工智能最有价值的用例之一是用它来提炼大量数据，无论是成绩单、研究论文还是年度报告。这被称为还原型人工智能。
“你只需要花半天时间阅读这些 芬兰 WhatsApp 数据 内容并将其转化为新闻稿，”他说。“人工智能非常擅长创建摘要，每周为我节省了数小时的时间。”
主要发现：公关专业人士主要使用人工智能来完成写作任务
在 Muck Rack 的调查中，64% 的受访者使用 AI 撰写社交文案，58% 的受访者使用 AI 进行研究以及撰写新闻稿，54% 的受访者使用 AI 来制作宣传文案。
斯蒂芬表示，关于人工智能的大部分说法是，它将取代初级职位，其中包括这些任务。但调查显示，43% 的公关专业人士还将人工智能用于战略和规划——这是管理层级的职能。
马特警告公关专家在引用特定的轶事或数据点时不要使用人工智能。
主要发现：反对人工智能的公关人士担心人工智能太不可预测
对于人工智能，重要的是不要采取孤注一掷的方法——例如，依靠人工智能来制作完美的、随时可以发送的宣传材料。相反，你可以用它来撰写宣传材料的初稿或产生创意。
马特怀疑这种心态就是为什么公关专家担心人工智能的不可预测性，因为现在，你不能依靠人工智能来完成整个任务。
Stephen 指出，如果你正在研究一种规模更大的语言，那么就有机会给它反馈并“训练”它。提示很重要——知道如何指导这些模型。
斯蒂芬很好地总结了这次谈话：“人们常说，我们的工作不会被人工智能抢走，但会被使用人工智能的人抢走。”
欲了解更多信息，请观看录制的网络研讨会，并从 Muck Rack 的《公关中的人工智能现状》报告中获得更多见解。