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概念销售的阶段

Posted: Sun Dec 22, 2024 9:52 am
by subornaakter10
使用这种技术,销售的不是特定的产品或服务,而是针对购买者的个性化需求的综合解决方案。当需要对通用产品进行更大程度的定制时,最常使用概念销售。例如,提供云数据存储服务的公司必须向客户明确他计划存储多少数据、数据类型、他喜欢什么传输速度条件和安全要求。根据确定的需求,通过通用信息存储服务创建定制产品。

在实践中,它们被分为更多的阶段,但最重要的是下面列出的四个阶段:

识别买家的痛点。首先,您需要证明他对 泰国号码 您的报价感兴趣,然后,随着沟通的进展,您应该评估把他带到您这里的具体参数。在不同的活动领域,原因可能完全不同。

确定产品要求。在此阶段,经理直接询问客户想要什么。首先,您应该提出需要详细答案的开放式问题。随着信息量的增加,您可以逐渐转向封闭式信息,这会得到积极的回应。这就是客户对交易的倾向的形成方式。

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产品价值的形成。优秀的销售人员应该销售的不是产品或服务,而是其价值。有必要向买家传达有关他的购买决定如何简化他的生活以及它将如何影响他现在和中期的业务的信息。

解决方案的展示和销售。在此阶段,将提供适合客户要求的产品或服务。展示投资回报率,宣布所有非物质利益,然后达成交易。

概念销售的阶段

一些组织认为概念销售的时代即将结束,并且不再具有相同的效率。事实上,这是一种误解,因为并非所有客户都了解如何尽可能有利地解决他们的问题。

挑战销售阶段
这种销售技巧是由 Brent Adamson 和 Matthew Dixon 为 B2B 市场开发的。它与销售周期的传统阶段的不同之处在于它的非标准方法。这项技术的基础只有三个组成部分——训练、适应和控制。所有这些组件都是连续的销售步骤:

在培训阶段,经理展示了他对产品的用途和特性的认识,因此产品在买方眼中得到认可。

在适应阶段,卖方与客户保持一致,以澄清他的问题、需求或创造这些需求的表象。换句话说,您需要向访问者“灌输”实际问题有现有的解决方案。

控制阶段。经理完全控制谈判过程和交易的进展。同样在这个阶段,你可以给买家施加一点压力或者强加你的意见,这对销售水平有有利的影响。

“挑战销售”一词有着有趣的历史。 2009 年经济危机期间,布伦特·亚当森 (Brent Adamson) 和马修·迪克森 (Matthew Dixon) 撰写了《销售冠军》一书。他们追求的主要目标是为实施者找到在危机的困难时期维持生计的机会。在他们的书中,他们确定了五种类型的卖家:

卖家类型 5 种类型卖家的销售额百分比(如果其中 5 种卖家在 1 个沙龙/商店一起工作) 卖方单独工作时的效率百分比 行为特征
冠军 39% 27% 总是有自己的观点,与别人不同,不轻易放弃,视野开阔,喜欢争论,推动客户做出决定
独狼 25% 18% 受本能引导、自信、傲慢、难以控制
勤奋的工人(辛勤的工人) 17% 21% 总是准备好做超出要求的事情,不轻易放弃,自我激励,对反馈感兴趣,倾向于自我发展
问题解决者 12% 14% 可靠、有组织、始终响应客户的要求,努力确保所有问题得到解决
关系建立者 7% 27% 轻松地与每个人找到共同语言,让他感到轻松,并激发客户之间的信任
从组织的角度来看,团队中拥有“关系建设者”是最有利的。就个人销售成效而言,“冠军”始终领先。顺便说一句,从实施结果来看,他们是最有利可图的。