你为什么要刻意回避重要信息?这毫无道理。然而,这正是我们每个人每天都在做的事情。我们着手确保采取一切必要措施来回避有用的信息。
我们从未生活在一个信息量如此之多的世界。事实上,一项研究表明,不久之后,人类知识总量将每 12 小时翻一番……!你不会缺少信息的。
然而,我们对于选择使用的信息非常挑剔。
想想唐纳德·特朗普、奈杰尔·法拉奇或玛丽娜·勒庞。不管是谁,这些人都有狂热的粉丝,也有讨厌他们的人。他们是“Marmite”人物。但看看他们的追随者,那些爱他们的人。他们如饥似渴地了解他们的偶像。如果有人说了负面的话,或者反对他们的英雄,整个“确认偏见”领域就会打开,因为他们会在别人说的话中寻找“漏洞”来证明自己的观点是正确的。当一个人执着于某个特定的观点,比如唐纳德·特朗普的立场,任何暗示相反的观点都是威胁。而人类会尽一切可能避免风险;这是一种生存本能。
再想想《每日邮报》。每天有数百万人阅读它,并且喜欢它。然而,报纸本身是“对信徒布道”——换句话说,它发表的观点和信息与读者的意见相符。数百万讨厌《每日邮报》的人几乎肯定从未读过它。事实上,他们不可能知道报纸的内容或内容,但他们知道自己强烈反对报纸的观点,所以他们避开它。
问题就在这里。如果你是唐纳德·特朗普的粉丝,他的批评者提供的信息可能对你非常有用。但你的确认偏差会阻止你完全获取这些信息。同样,如果你讨厌《每日邮报》,你永远不会阅读那些可以挽救你生命的优秀健康报道。
最近对我们选择阅读的信息类型的分析表明,我们会回避那些我们不太可能同意的内容。事实上,如果你不同意我的观点,你可能还没读到这里。研究人员表明,我们非常善于将注意力转移到那些证实我们先前观点的信息上,而远离那些与我们的想法不一致的信息。因此,如果超重的人不相信卡路里摄入量和肥胖之间存在联系,他们可能会避免看到食品标签上的卡路里值。例如,这些人可能会声称他们的问题是“腺体问题”。
您也可以在互联网上看到这种情况。搜索引擎“专家”谈论“重复内容惩罚”,并经常通 墨西哥电子邮件清单 过帮助公司克服这一惩罚来赚钱,但他们却无法关注搜索引擎的信息,这些信息表明这种惩罚是一个神话(正如 Google 自己在这个视频中解释的那样,并在此帮助文件 中更详细地解释的那样)。您可能也是那些相信在线视频价值的人之一,尽管研究表明视频对在线业务几乎没有价值。
这项研究的作者之一乔治·洛温斯坦 (George Lowenstein)表示:“如果人们认为这些信息可能令人难以接受,他们通常会回避那些可以帮助他们做出更好决策的信息。例如,差劲的老师可能会从学生的反馈中受益,但与熟练的老师相比,他们不太可能仔细研究教学评分。”
出于多种心理原因,我们会寻找符合自己观点的信息,或避免接触与我们的观点相冲突的材料。与我们自己不同的观点会威胁我们的自我意识。我们需要稳定的自我意识才能有效地进行日常工作。如果我们对自己的看法发生了改变,我们就不知道如何应对特定情况,因为我们不知道“我们”会如何反应。因此,我们不断寻找能够证实我们自我意识的信息。这就是我们有确认偏见的原因;它帮助我们强化了对自己的看法。
我们回避与自己思维不一致的信息的另一个原因是,这些信息会干扰我们对周围事物的分类。我们的大脑依靠对事物的分类来有效地与周围的世界互动。我们为无数的物体和过程建立了“图式”和“原型”,这样我们就可以轻松地工作,而不必在每次看到新事物时都去学习我们遇到的每一件事。即使你从未见过中间有一个洞的锡制三脚桌,你也知道桌子是什么。你只是立刻“知道”它是一张桌子。如果信息挑战了我们对周围世界的看法,它就会打乱你头脑中的所有图式和原型,使生活变得比平时更加艰难。