用户体验的主题过于多样化和广泛,无法简单描述。因此,我想重点关注创造良好用户体验的最重要规则。
UX 和 UI 是不同的术语,它们也有不同的含义。了解、理解和内化这种差异非常重要:用户界面 (UI) 是用户与产品之间进行交互的表面。另一方面,用户体验(UX)包括交互之前、期间和之后的期望和满意度。
用户体验设计师通常总是从用户研究开始。了解用户是成功的用户体验设计的首要任务。有许多不同的方法可以了解用户。最著名的可能是访谈、观察和问卷调查。例如,如果您在这些领域没有任何经验或不 物理治疗师电子邮件列表 敢自己实施这些技术,则可以使用现有的调查问卷。然而,这最初仅适用于要更新或更换的现有产品。 SUS(系统可用性量表)提供有关产品可用性的信息,UEQ(用户体验问卷)检查与所用产品相关的用户体验。这两份问卷均可在线免费获取。
用户是焦点
向您的客户明确表示重点是用户,并且产品应该针对他们。这可以为最终使用该产品并关注可用性而不是功能的人创造附加值。毕竟,一个拥有 100 个功能的产品对于用户不需要且难以使用来说有什么用呢?
用户测试至关重要。即使您没有可用性测试经验,您也肯定有同事可以为您提供支持。您所要做的就是让您的客户相信这些测试的重要性。这是真正为用户开发产品并发现真正的问题、障碍和漏洞的唯一途径。
不要用太多的信息和功能让用户不知所措,而应限制自己只关注要点。即使有规则将网站最重要的部分放置在主页的可见区域,用户也可能无法处理这种过载,因此离开的速度比来的更快。我们的目标始终是在尽可能短的时间内向人们提供他们想要的信息。
一开始就有原型
即使您不是设计师,仍然建议先创建原型,然后再创建真正的产品。使用 Figma、Power Point 或纸和笔等简单工具,可以创建和讨论初始视觉草图。这些原型也适用于可用性测试和调查。通过这种方式,可以在真正开发之前测试和验证假设,这符合座右铭:首先验证,然后编程。
良好用户界面的一些基本规则是:简单性和一致性。我们的目标始终是用户不需要手册即可使用产品。产品的结构也应该内部一致。元素被放置在通常的位置,即使在不同的层次上也以相同的方式显示。例如,用户帐户(通常位于右上角)以及购物车和搜索。印记,可以在页面的页脚或后退和下一页按钮中找到,它们始终以相同的顺序显示。不要尝试为旨在替换您已经知道和学到的图标的元素构建最具创新性和创意设计的图标。尽管现在并不是每个用户都是在软盘时代长大的,但这个符号仍然被普遍认为是存储符号。