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优先考虑每个利益相关者的安全
领导者非常关心 现场服务人员的人身安全——例如，工作地点是否符合规定，工人是否有足够的个人防护设备 (PPE)。但你有没有考虑过 你的员工和客户的

一位技术人员告诉我们，她曾走进一所暴露了毒品用具的房屋，而 西班牙 whatsapp 号码数据 住户当时喝醉了。原来，一位前任技术人员也注意到了类似的情况，但直到这位新技术人员到达工作现场后，她才得知这一信息。

设计策略注意事项：

让技术人员提前查看先前预约的记录和警告。
提供一种机制，让现场服务人员可以使用它来标记他们处于潜在的不安全情况。
预约后，奖励记录信息的员工。安全隐患（例如有限的手机信号或看门狗的存在）是需要注意的。允许他们请求以后不再被派往该地点。
考虑询问客户他们是否愿意在将来使用该技术。
2.尊重工人的自主权
与其他服务人员相比，现场服务人员更注重客户满意度。他们也非常重视现场工作的灵活性和自主性。在工作方式上过于规范，或隐瞒有关工作或日程安排的重要信息会产生负面影响。这会增加人员流失的风险。