Europe Dataset

他们可以简单地要求助手快速查找和安排尚未安排的预约、创建服务预约摘要以及从知识库文章在新窗口中打开中生成答案以更快地解决客户问题。
优化移动工作人员的每日计划：每天，调度员都会启动优化程序，将计划与来自移动工作人员和客户的实时信息同步。结果是制定出最佳计划，通过减少旅行时间、停机时间和加班时间，改善服务交付和生产力。
自动化决策：调度管理通过与业务规则和优化目标一致的行动来自动化决策过程。如果与现有准则和参数存在冲突，软件会发出警告，表明检测到冲突。最终决策由调度员决定。
预测和计划：实时数据让调度经理能够快速评估全局或当日优化对行程时间和资源使用的影响。在优化调度策略时，调度经理可以即时查看优化结果和 KPI 变化。
减少往返工作地点的时间：调度员可以立即响应变化，从而减少延误并提高服务水平。路线优化在新窗口中打开使他们能够通过预测分析构建切合实际的路线。模式和街道级路线将旅行部分细分，以实现精确调度。
启用移动功能：现场服务技术人员可以从调度员那里收到有关计划变更、工作状态、客户信 伊朗 whatsapp 号码数据 息等的更新信息，无论他们身处现场何处。技术人员可以在移动设备上记录更新信息。这允许调度员相应地修改计划。额外好处：自动化处理繁琐的任务，例如记录费用和提交时间表。

底线：要正确进行调度管理，需要做很多工作。但具有关键调度管理功能的正确现场服务管理解决方案可使流程更轻松、更高效、更有效。您将改善调度员和客户的体验，并为未来的现场服务在新窗口中打开做好准备。


调度管理是帮助调度员安排、管理和跟踪现场服务请求所需资源的过程。我们的研究发现，72% 的消费者在新窗口中打开表示，他们会最忠诚于提供更快服务的公司。这对调度员来说压力很大，因为他们必须确保每位客户在需要时都能得到正确的帮助。