呼叫中心安全的重要性
在决定是否应该雇用内部员工还是外包销售或客户服务时，企业主应该考虑的最大问题之一可能是安全性。
“聘请美国呼叫中心的最大好处之一是，所有用户都能享受高质量的隐私和安全，防止任何类型的网络攻击或信息泄露，” Privacy Canada创始人 Ludovic Rembert 表示。“呼叫中心使用了许多安全工具，公司可以通过遵守保护个人隐私的系统来提供更安全、更可靠的服务。”
雷姆伯特还指出，小企业主应该考虑美国呼叫中心正在使用的软件，以及该软件/工具对管理企业信息具有哪些安全优势。
“通过了解这一点，领导者可以完全掌控局面并承担责任，从而赢得用户的 台湾whatsapp 数据 信任。对于那些寻找特定数据的人来说，呼叫中心往往是一个容易被黑客攻击的地方，因此维护隐私和安全必须是首要目标，”Rembert 说。
就像消费者将其数据委托给企业一样，小型企业也应该要求其雇用的呼叫中心提供这些数据。
“需要考虑的最关键因素是美国呼叫中心服务提供商的声誉，”赖特说。“请记住，从表面上看，所有服务提供商在潜在客户眼中都看起来不错。然而，这往往具有误导性，因为并非所有服务提供商都能达到他们的要求。因此，小企业主必须将美国呼叫中心的声誉作为主要决定因素。”
赖特补充说，技术起着重要作用。“询问供应商是否配备了最新、最快的技术。这样做可以让你确信他们可以为你的客户提供最佳、最优质的体验。”
唐宁表示，招聘流程并不复杂，只需在网上搜索即可。
“寻找客户推荐，并要求与目前使用该呼叫中心的客户交谈，”唐宁说。“在签订合同或聘用之前，请确保代理说话非常清楚，并理解您的主要客户群使用的语言。确保您雇用的公司不是昙花一现的公司。
“一家成立多年、拥有优秀客户口碑的公司是您的最佳选择，”她补充道。“明确列出您的需求和要求。然后，您应该以书面形式传达这些信息，并在您需要签署的任何合同中包括关键点。建议试用期也是一个好主意，以确保您对呼叫中心感到满意，并且它各方面都很合适。