与西雅图假公关活动同一周,德国 和 英国等国也举行了 壳牌加油站的常规占领行动。您还可以通过标签#tellshell 发表您对壳牌在北极钻探的看法。绿色和平组织网站还呼吁人们回答壳牌公司 Facebook 页面上的一些问题。
绿色和平组织的战略
“拯救北极”活动遵循与著名的奇巧和芭比娃娃活动相同的策略,只是更聪明、更广泛。如果我们用图表来表示绿色和平组织的战略,它看起来像这样。
1.存在社会生态问题
社会存在重大的社会生态问题。在本例中,它涉及脆弱的北极地区的石油钻探。该非政府组织表示,大型跨国公司和政治家没有充分解决这个问题。除了少数人之外,让公众参与是很困难的,因为对我们大多数人来说,北极石油钻探是一个遥远的前景。从沟通的角度来看,要对付所有要在北极钻探的石油公司并不方便。这就是绿色和平组织选择领先的石油公司作为其活动重点的原因。或者正如美国人所说的那样; “对他们进行排名并打他们屁股”。
2. 提高认识的智能沟通活动
该非政府组织正在发起一场智能、病毒式的传播活动(通过数字媒体),以使公众了解围绕该问题的一些基本问题。她选择了一家知名的跨国公司,最好是在相关问题上声誉不佳的跨国公司。公众可以随时自行采取立即(在线)行动。想想签署在线请愿书、分享视频、制作广告等。或者,例如,不再购买某个知名消费品牌。考虑一下:不再购买奇巧和芭比娃娃,或者不再在壳牌加油。
3.博客和社交媒体上的讨论十分激烈
社交媒体和官方新闻渠道通常会迅速了解该活动和公众的反应(如果它们具有新闻价值)。 现在讨论确实很激烈。但这一问题的关注炒作周期往往只持续很短的时间。
4. 政治和企业议程上的压力
现在公众已经意识到这个问题了。随之而来的是将其纳入政治议程的压力。既然社交媒体运动已经取得成功,绿色和平组织面临的困难是如何将这个问题长期保留在政治和企业议程上,并确保采取措施解决社会生态问题。在这种情况下,宣布北极为世界自然保护区。
壳牌拥有10年在北冰洋开采石油的权利。迄今为止,该公司已投资40亿美元。此外,壳牌还同意政府采取的多项措施,并制定了漏油应急计划,以防出现问题。因此,壳牌面临的利益是巨大的。
脆弱的北极受到石油钻探和大规模工业捕捞的威胁,全球生态问题依然存在。像壳牌这样的上市跨国公司很难通过社交媒体对此做出可信的回应。看看这个壳牌公司的 Facebook 页面,上面有 极其蹩脚的更新“ 填空:我 台湾赌客数据库
使用壳牌燃料为我的________提供动力。”,充满了批评性的反应。壳牌唯一的回应是“嗨 Rockhard – 我们很高兴您喜欢我们的产品!您可以了解有关壳牌 V-Power Nitro+ 的更多信息”。关于北极石油钻探也完全保持无线电静默。
考虑到预期回报和已经进行的投资,对壳牌来说,做出停止石油钻探的决定将极其困难。壳牌最有可能的结果将是继续通过通常的游说渠道影响政治,并试图通过法律行动迫使绿色和平组织停止行动。此外,该公司还可以利用博主朋友来散布对绿色和平组织动机和假设的怀疑,例如劫持其在线身份。但这是一个非常危险的策略。壳牌针对品牌劫持的行动实际上可以引起公众的兴趣(所谓的史翠珊效应)。
壳牌与绿色和平组织=歌利亚与大卫
壳牌拥有大约4500亿美元的收入,绿色和平组织只有2亿欧元的收入。就规模而言,绿色和平组织只是壳牌规模的一小部分(0.05%)。在这场大卫与歌利亚的对抗中,公众对大卫表示同情。我们还不知道绿色和平运动最终是否会成功,北极是否会被宣布为世界自然保护区。然而,绿色和平组织在全球范围内开展如此广泛且巧妙执行的宣传活动,是一项非常好的成就。
如果你想了解社交媒体的全球战略和协调全球传播活动,我认为目前在绿色和平这样的全球活跃的非政府组织工作比在跨国公司的传播部门工作更有教育意义。