咨询和雇佣服务中常见的问题，位列第六。客户对于虚假陈述、粗制滥造、未获得所需许可以及未能提供服务几乎无法容忍。
如果您的汽车能将您从 A 点带到 B 点，那么您的家就是您期望夜间安全的地方。今年对房东和租客的投诉也很常见。反馈包括不卫生或不安全的条件、未能进行维修或提供承诺的便利设施、押金和租金纠纷以及非法驱逐策略。
8.家居用品
家居用品具体指洗碗机、冰箱或微波炉等电器。此列表中的家用电器存在许多问题，例如虚假陈述、未能交付、与家具或电器相关的维修不当。
9. 保健产品
排名第九的是含有误导性宣传或无证执业的保健产品。我想我们都遇到过这样的情况：这些产品声称对我们的健康有不可思议的功效，但实际上并没有达到承诺的效果。
10. 网络欺诈
最后但并非最不重要的是，网络欺诈和与网络相关的销售位列第十。这包括虚假陈述或其他欺骗行为，以及未能交付在线购买的商品。这里不乏虚假抽奖和彩票、在家工作计划、补助金优惠和假支票诈骗等例子。
这些抱怨涉及许多行业，但这些不满的模式为企业主提供了教训。
1. 准确宣传您销售的产品。 企业主应修改其网站，允许消费者在线发 加纳whatsapp 数据 表评论并发布真实评论。您不应简单地向不满意的客户退款，而应挖掘他们不满的根源。这将随着时间的推移建立您的品牌资产。
2. 有始有终。当难以完成某件事时，你应该进行“CEO 测试”。这是一个很有用的虚构测试，你假装自己正在为一家公司的 CEO 完成一项工作。你的紧迫感和对质量的关注不可避免地会神奇地恢复。你还应该在 24 小时内完成所有等待答复的客户。
3. 尊重礼券和优惠券。 了解您所在州保护使用礼券的消费者的法律。事实上，根据国会 2009 年《信用卡责任法案》，大多数商业优惠在激活日期后的五年内不能过期。您应该仔细检查当前促销代码是否有效，并在您的网站上工作，并预留接受竞争对手优惠券的预算。
4. 保护客户数据。 加密客户数据，防止其受到网络攻击。客户将个人和财务信息托付给您的公司，您有责任确保其安全、保密，绝不让其遭受欺骗，也绝不出售。如果要利用他们的数据进行未来销售，您应该超越一般的邮件列表，尝试通过个性化优惠为他们创造价值。
5. 确保为你工作的人代表你的最佳价值观。 无论你的产品有多好，如果一线员工对客户粗鲁无礼，你的产品就会出问题。你的员工还必须了解产品和规程，以及自己的生日。他们还需要致力于礼貌对待每一个人。
即使是推着双人婴儿车、怀里有哭闹的婴儿和焦躁不安的幼儿的妈妈，也应该像 CEO 一样得到尊重、同情和耐心。有些客户会遇到你无法解决的问题。但总的来说，当投诉发生时，认真对待投诉是很重要的。